¿Cómo obtengo un reembolso en Postmates?
En una palabra:Postmates te permite pedir comida a través de su aplicación, pagar el pedido y la tarifa de entrega y recibirla en tu dirección. Puede cancelar un pedido para obtener un reembolso, pero el importe reembolsado depende
Introducción
Al igual que GrubHub, puedes pedir comida en Postmates usando la aplicación, pagar la comida más la tarifa de entrega y luego recibir la comida en tu dirección. Puede cancelar un pedido y recibir un reembolso, pero es posible que no sea el monto total. Depende de si el restaurante ya ha preparado el pedido o no. Lea esta guía si desea un reembolso de Postmates. Le enseñaremos cómo iniciar el proceso de reembolso usando su teléfono móvil y computadora.
Abra la aplicación y toque Ayuda
Realice este paso si cancela un pedido usando su teléfono móvil. Si cambia de opinión sobre la comida que pidió, se recomienda cancelar el pedido de inmediato para obtener un reembolso completo. De lo contrario, es posible que solo obtenga un reembolso parcial.
Toca Cancelar pedido
Aparecerá un menú. Seleccione Cancelar pedido.
Elija un motivo para cancelar el pedido
Toca Continuar
Confirme la cancelación tocando Cancelar entrega
Tenga en cuenta que puede haber un cargo si el restaurante ya preparó el pedido. Si estás seguro de que aún deseas cancelar, toca Cancelar entrega.
Si está utilizando la computadora, siga los pasos a continuación.
Abra un navegador web e inicie sesión en su cuenta
Toca el ícono de Avatar
Lo encontrarás en la parte superior derecha de tu pantalla.
Toque Entregas
Seleccione el pedido por el que desea obtener un reembolso
Toca Contactar con soporte
Siga las indicaciones en pantalla. Un representante de atención al cliente debería ponerse en contacto con usted lo antes posible.
Si está usando un iPhone y recibió un alimento incorrecto, puede solicitar un reembolso siguiendo los pasos a continuación.
Abre la aplicación en tu iPhone
Abra la página Historial de pedidos
Busque un ícono de reloj y tóquelo. Esa es la página de historia.
Seleccione el pedido con el alimento incorrecto
Toca Elementos dañados, faltantes o incorrectos
Seleccione el motivo de cancelación del pedido
Siga las instrucciones en pantalla sobre cómo obtener un reembolso.
Conclusión
También puede comunicarse con el Servicio de atención al cliente de Postmates si tiene algún problema con su pedido. Los clientes pueden contactarlos en sus cuentas de Facebook, Instagram y X. En resumen, si cambia de opinión acerca de un pedido de Postmates, es mejor cancelarlo inmediatamente para obtener un reembolso completo. Es posible que solo obtenga un reembolso parcial si el restaurante ya preparó su pedido. Si tiene otras inquietudes sobre Postmates, comuníquese con este servicio de atención al cliente.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Postmates?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Postmates para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo obtengo un reembolso en Postmates? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.