¿Qué hago si no recibí mi confirmación después de mi cita de incorporación en Postmates.com?
Es crucial asegurarse de recibir un mensaje de confirmación después de una cita de incorporación. Sin embargo, a veces este no es el caso y necesita que actúes rápido. Puede confirmar los detalles de su dirección de correo electrónico rápidamente, ya que esta podría ser la fuente del problema. También es posible dar información precisa.
El proceso de confirmación en Postmates.com es un poco complicado y puede ser fácil omitir pasos o cometer errores que provoquen un retraso en la confirmación. Si no recibió su confirmación por uno de estos motivos, repasemos el proceso a continuación para que sepa qué hacer.
En primer lugar, ¿confirmaste tu dirección de correo electrónico?
Si no confirmó su dirección de correo electrónico, vaya a la página de inicio de sesión e ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, vaya a la pestaña Perfil y seleccione Preferencias de correo electrónico. Debería ver un mensaje pidiéndole que confirme su dirección de correo electrónico. Siga las instrucciones en ese mensaje para confirmar su dirección de correo electrónico.
Una vez que hayas confirmado tu dirección de correo electrónico, revisa los mensajes en tu bandeja de entrada para ver si hay un mensaje de Postmates que confirme tu cuenta. Si no ve ese mensaje, vaya a la pestaña Enviar/Recibir y asegúrese de estar configurado para recibir mensajes de Postmates.com. Póngase en contacto con el equipo de soporte si aún no ve el mensaje de confirmación.
¿Completaste tu cita de incorporación?
El siguiente paso en el proceso de confirmación es completar su cita de incorporación. Esta es una breve reunión con uno de nuestros representantes de servicio al cliente, quien revisará la información de su cuenta y responderá cualquier pregunta que tenga sobre el uso de Postmates.
¿Agregó una tarjeta de crédito o débito a su cuenta?
Para comenzar a utilizar Postmates, deberá agregar una tarjeta de crédito o débito a su cuenta. Puede hacerlo yendo a la pestaña Perfil y seleccionando Métodos de pago. Si no ha agregado una tarjeta, siga las instrucciones en ese mensaje para agregar una tarjeta. Si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su confirmación, comuníquese con el equipo de soporte y estarán encantados de ayudarle.
¿Qué debo tener al seguir los procesos?
Para seguir los procesos sin problemas, debes tener:
Su dirección de correo electrónico
La contraseña de tu cuenta
La fecha y hora de su cita de incorporación
Una tarjeta de crédito o débito agregada a su cuenta
Número de cuenta
Número de teléfono de la cuenta
Importancia de actuar rápido
Es esencial actuar rápido si experimenta algún retraso en la recepción de su confirmación. Nuestro equipo está disponible para ayudar de lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm PST. Después de este horario, el equipo seguirá disponible para ayudar, pero los tiempos de respuesta pueden ser más lentos. Se recomienda comunicarse lo antes posible para que podamos ayudarlo a resolver el problema y encaminarlo para convertirse en Postmate.
¿Cómo cambio mi correo electrónico?
Si desea cambiar su dirección de correo electrónico, vaya a la página de inicio de sesión e ingrese la dirección de correo electrónico que utilizó para crear su cuenta. Una vez que haya iniciado sesión, vaya a la pestaña Perfil y seleccione Preferencias de correo electrónico. Debería ver un mensaje pidiéndole que confirme su dirección de correo electrónico. Siga las instrucciones en ese mensaje para cambiar su dirección de correo electrónico.
La dirección de correo electrónico es el principal medio de comunicación de Postmates. Es donde se envían notificaciones de pedidos, actualizaciones y otra información importante. Por eso es vital asegurarse de que su dirección de correo electrónico esté actualizada y sea precisa. Si necesita cambiar su dirección de correo electrónico por algún motivo, puede seguir las instrucciones en "¿Cómo cambio mi correo electrónico?" sección.
¿Cómo agrego una tarjeta de crédito o débito?
Para comenzar a utilizar Postmates, deberá agregar una tarjeta de crédito o débito a su cuenta. Puede hacerlo yendo a la pestaña Perfil y seleccionando Métodos de pago. Si no ha agregado una tarjeta, siga las instrucciones en ese mensaje para agregar una tarjeta. Llame al equipo de soporte si ha completado todos estos pasos y aún no ha recibido su confirmación.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Postmates?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Postmates para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si no recibí mi confirmación después de mi cita de incorporación en Postmates.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.