¿Cómo cancelo o cambio mi reserva de Priceline?
Planear un viaje puede ser estresante y se entiende que la vida sucede. Mucho. Hasta el punto en que puede entrar en pánico si las cosas no salen según lo planeado. Esa es una razón por la que Priceline facilita la reserva y proporciona información detallada sobre los diferentes tipos de reservas y el proceso para realizar cambios. Además, su servicio al cliente está disponible 24/7.
Hacer un viaje es siempre un evento emocionante y fabuloso. Incluso hay muchos sitios web que ayudan a reservar pasajes aéreos, hoteles y autos de alquiler, a veces incluso los tres en un paquete más asequible. Priceline es uno de esos sitios web. Crear una cuenta es gratis y puede administrar más fácilmente su viaje en un solo lugar. ¿Pero qué pasa si necesita cancelar? O cambiar las fechas o el hotel? Es posible, pero hay algunas cosas que debes saber.
Algunas reservas se pueden cancelar o cambiar. Depende de la aerolínea y del tipo de boleto que haya comprado. Lo más probable es que vea un botón cancelar o cambiar dentro de su reserva significa que puede cancelarlo o cambiarlo. Sin embargo, las ofertas, como las ofertas Express, donde solo puede ver el itinerario completo después de reservar, no son modificables ni reembolsables. Como hay demasiados tipos de reservas y cada una tiene muchas reglas que seguir, lo mejor es seleccionar el tipo de reserva a la izquierda, desde hoteles, vuelos, automóviles, cruceros y paquetes, y buscar la información sobre cancelaciones / cambios.
Leer la letra pequeña
Antes de reservar, es importante leer la divulgación completa del tipo de flexibilidad ofrecida, si es que lo hace, para su itinerario. También puede encontrar las reglas y políticas con su reserva verificando su estado.
Para verificar el estado,
- Vaya a priceline.com e inicie sesión en su cuenta.
- Haga clic en la opción Buscar mi viaje / Ver mi viaje e ingrese la información solicitada.
- También puede usar el mismo menú desplegable para ver, imprimir o enviar por correo electrónico su itinerario.
Para cancelar o cambiar una reserva
- Inicie sesión en su cuenta de priceline.com y seleccione Mis viajes.
- Seleccione la reserva o el itinerario en cuestión, luego haga clic en Ver / Cancelar itinerario.
- Revise la política de cancelación y haga clic en cancelar si está satisfecho con los términos.
- Debería recibir un correo electrónico confirmando su cancelación, junto con cualquier otra acción que pueda esperar, incluidos posibles reembolsos o créditos. Tenga en cuenta que, con algunos cambios, Priceline no puede anular la política de reembolso de otra compañía ni siempre otorgar un crédito.
- Para cualquier pregunta que no esté cubierta en los temas de ayuda de Priceline, se puede acceder a su servicio al cliente aquí 24/7, y cualquier formulario en línea se puede encontrar en la opción Contáctenos debajo del tema de ayuda Otro en el lado izquierdo de la página.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Priceline?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Priceline para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo o cambio mi reserva de Priceline? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.