¿Cómo disputar un cargo de Priceline?
En una palabra:Los clientes que tengan preguntas sobre los cargos en su cuenta deben comunicarse primero con Atención al cliente de Priceline antes de disputar con su banco. Priceline intentará resolver el problema rápidamente, pero los cargos por parte de personas no autorizadas
Introducción
Los clientes que tengan preguntas sobre un cargo en su cuenta deben comunicarse primero con Priceline antes de disputarlo con su banco. El servicio de atención al cliente de Priceline intentará resolver el problema lo antes posible o dentro de unos días. Sin embargo, tenga en cuenta que no se aceptarán los cargos resultantes de reservas u ofertas que no sean reembolsables. Lo mejor es ponerse en contacto con Priceline para que puedan investigar la situación. Asegúrese de proporcionar a Priceline la documentación necesaria para obtener una resolución más rápida. Continúe leyendo para obtener la guía paso a paso sobre cómo disputar un cargo de Priceline.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Priceline
Si no se encuentra en los Estados Unidos o Canadá, utilice este enlace para encontrar el número de contacto de su país:
https://help.priceline.com/cómo-contacto-priceline-or-its-partners-B1WC9kLau
De lo contrario, utilice este enlace:
https://help.priceline.com/contact-us-ByPSCAA9o
Elija entre una de las opciones para contactar a Priceline. La atención al cliente está disponible 24 horas al día, 7 días a la semana.
Enviar documentación
El equipo de soporte puede pedirle que envíe la documentación necesaria para respaldar su disputa. Utilice este formulario al enviar su documentación:
https://help.priceline.com/contact/selfservicedocument-SkVpsisxc
Complete el formulario en su totalidad y adjunte hasta seis archivos. Debería recibir una respuesta de ellos dentro de 3 a 5 días hábiles.
No olvides marcar la casilla No soy un robot y presionar Enviar.
Si no tiene su número de viaje de Priceline, siga el siguiente paso a continuación.
Utilice la herramienta Buscar mi viaje
Vaya a este enlace: https://www.priceline.com/next-profile/trip-lookup
Complete la dirección de correo electrónico y el número de teléfono y haga clic en Buscar mi viaje. También puede iniciar sesión en su cuenta para obtener su número de viaje de Priceline.
Conclusión
Si el cargo proviene de un tercero, tenga en cuenta que el reembolso procederá de ellos, no de Priceline. Si es a través de Priceline, su banco puede tardar hasta 7 días hábiles en contabilizar el crédito en su cuenta.
Antes de comunicarse con Priceline con respecto a un cargo en su cuenta, asegúrese de que realmente sea elegible para obtener un reembolso. Lo mejor es leer la política de cancelación para determinar si lo que compraste se puede cancelar. Si tiene otros problemas con su cuenta de Priceline, no dude en ponerse en contacto con Atención al cliente.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Priceline?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Priceline para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo disputar un cargo de Priceline? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.