¿Cómo cancelo mi viaje con el Ritz-Carlton?
Puede cancelar su reserva con The Ritz-Carlton iniciando sesión en su cuenta o yendo al sitio oficial de Marriott y tocando Mis viajes. Busque la reserva que desea cancelar y haga clic en Cancelar. Confirme la cancelación haciendo clic en Sí y espere el número de confirmación. También puede cancelar viajes a través de la aplicación Marriott Bonvoy.
La marca Ritz-Carlton fue comprada por Marriott International en 1998. Si reservó una estadía y desea cancelarla, el proceso es el mismo que para cancelar un viaje con Marriott.
A continuación se detallan los pasos para cancelar una reserva con el Ritz Carlton:
1. Regístrelo en su cuenta si es miembro y vaya a Mis viajes para encontrar su reserva. Para los no miembros, simplemente visite el sitio web de Marriott y haga clic en Mis viajes que se encuentra en la parte superior de la pantalla.
2. Ingrese la información de su reserva y haga clic en Buscar.
3. Haga clic en Cancelar habitación y presione Sí para confirmar la cancelación de su reserva.
4. Obtenga el número de cancelación en la siguiente pantalla. Es posible que lo necesites en caso de que la reserva no se cancele correctamente y se te cobre por ello.
Cómo cancelar una reserva usando la aplicación
También puede cancelar su reserva utilizando la aplicación móvil Marriott Bonvoy. Si no es miembro, siga los pasos a continuación:
1. Inicie sesión en su cuenta en la aplicación y presione Viajes.
2. Toca Buscarlo e ingresa los detalles de tu reserva.
3. Desplácese hasta Detalles de la reserva y toque Cancelar reserva.
4. Presione Sí para cancelar con éxito la reserva.
Para los miembros de Marriott Bonvoy que utilizan un sistema operativo iOS, siga los pasos detallados a continuación:
1. Inicie sesión en su cuenta y toque Viajes.
2. Toca la reserva que deseas cancelar.
3. Toque Cancelar reserva y toque Sí para cancelar la reserva con éxito.
4. Espere el número de cancelación en la siguiente pantalla.
Si eres miembro con un teléfono Android, a continuación se detallan los pasos para cancelar tu reserva.
1. Abre la aplicación y toca Viajes.
2. Toca la reserva que deseas cancelar y toca Cancelar reserva.
3. Toque Sí y espere el número de confirmación.
Si tiene problemas para cancelar su reserva con Ritz-Carlton, comuníquese con Atención al cliente .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Ritz-Carlton?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Ritz-Carlton para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo mi viaje con el Ritz-Carlton? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.