¿Qué hago si nunca recibí un correo electrónico de confirmación de Ritz Carlton?
Alojarse en un hotel de lujo es una oportunidad única para muchos, por lo que no recibir su reserva por correo electrónico después de la reserva es una preocupación válida. Primero, revise su carpeta de correo no deseado por si acaso terminó allí por error. Afortunadamente, puede recuperarlo en línea o a través de la aplicación si tiene su número de confirmación o puede llamar a las reservas de servicio al cliente de Marriott si necesita más ayuda.
La cadena hotelera Ritz-Carlton debe su nombre a los restaurantes a la carta que el hotelero suizo César Ritz abrió en los primeros transatlánticos del siglo XX. Ahora parte de las marcas de Marriott, los viajeros disfrutan hospedarse en las ubicaciones de Ritz-Carlton debido a la experiencia de lujo que se logra sin esfuerzo gracias a las reservas en línea. No hace falta decir que ¿qué puedes hacer si reservaste tu habitación y nunca recibiste la confirmación por correo electrónico? Continúe leyendo para tranquilizar su mente y poder concentrarse en su próxima aventura de viaje.
Recuperar su confirmación en línea
Dado que Marriott es propietario del Ritz-Carlton, deberá visitar el sitio web del primero para solicitarles que vuelvan a enviar el correo electrónico de confirmación. Tenga en cuenta que los pasos difieren ligeramente entre los miembros y los no miembros de Marriott. Si aún no lo ha hecho, revise su carpeta de correo no deseado para ver si falta la confirmación antes de continuar con los siguientes pasos.
Si no es miembro, haga clic en el botón Mis viajes ubicado cerca de la esquina superior derecha e ingrese la información de su reserva, luego haga clic en Buscar. Necesitará su número de confirmación y fecha de check-in, así como su nombre y apellido. Haga clic en el botón Correo electrónico una vez que esté en la página Próxima reserva. Llame a los agentes de reservas de Marriott aquí si le falta información.
Los miembros de Marriott pueden iniciar sesión en su cuenta y hacer clic en el botón Mis viajes. A continuación, haga clic en el menú desplegable Detalles ubicado a la derecha de la reserva que necesita reenviar. Haga clic en el botón Ver/Modificar, que abrirá la ventana Próxima reserva. Seleccione el botón Correo electrónico e ingrese el correo electrónico al que desea que se le reenvíe la confirmación.
Uso de la aplicación Marriott
También puedes utilizar la aplicación oficial Marriott Bonvoy para recuperar tu correo electrónico de confirmación. Inicie sesión en su cuenta en un Android o iPhone y toque la opción Viajes, luego elija la reserva que desea compartir por correo electrónico. Los usuarios de iPhone pueden simplemente seleccionar las opciones Compartir y Enviar por correo electrónico para completar sus solicitudes. Para Android, es posible que tengas que elegir el logotipo de tu programa de correo electrónico preferido.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Ritz-Carlton?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Ritz-Carlton para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si nunca recibí un correo electrónico de confirmación de Ritz Carlton? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.