¿Cómo restablezco mi contraseña de Robinhood?
Puede restablecer su contraseña de Robinhood visitando la página de inicio oficial y haciendo clic en Iniciar sesión. Escriba la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta y espere el correo electrónico de restablecimiento de contraseña. Siga las instrucciones del correo electrónico sobre cómo restablecer su contraseña de Robinhood y comuníquese con Atención al cliente si aún tiene problemas.
Puede restablecer su contraseña de Robinhood en cualquier momento. Simplemente proporcione la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta para restablecer correctamente la contraseña. Siga los pasos a continuación:
- Visite el sitio web oficial de Robinhood y haga clic en Iniciar sesión.
- Haga clic en ¿Olvidó su contraseña?
- Serás llevado a la página para restablecer tu contraseña. Escriba la dirección de correo electrónico asociada con su cuenta en el campo Correo electrónico y haga clic en Enviar correo electrónico.
- Espere el correo electrónico para restablecer la contraseña y siga las instrucciones.
Si olvidó su correo electrónico, regrese a la página de inicio de sesión y haga clic en ¿Olvidó su correo electrónico? Robinhood le pedirá que verifique su identidad confirmando los detalles de su cuenta, tomándose una foto o cargando fotos de su identificación. ¿Aún tienes preguntas? Comuníquese con Atención al cliente.
Actualización de la información de su cuenta
Los usuarios también pueden actualizar la información de su cuenta en Robinhood. Por ejemplo, también puede cambiar su dirección de correo electrónico y actualizar a sus dependientes.
Si desea cambiar su nombre legal, asegúrese de poder proporcionarle a Robinhood una foto de su cambio de nombre legal junto con una copia actualizada de su identificación con fotografía y una carta de autorización firmada que indique que desea cambiar el nombre en su cuenta de Robinhood.
Los usuarios que se mudaron a una nueva dirección deberán actualizar Robinhood. De lo contrario, su cuenta puede estar restringida cuando el correo llegue al remitente.
Cómo actualizar su dirección de correo electrónico
Hay tres formas de actualizar su dirección de correo electrónico: a través de la web, iOS o su dispositivo Android.
Web:
- Inicie sesión en su cuenta y navegue hasta la pestaña Cuenta que se encuentra en la esquina superior derecha de la pantalla.
- Haga clic en Configuración y haga clic en la dirección de correo electrónico existente.
- Escriba su nueva dirección de correo electrónico.
iOS:
- Abra la aplicación, toque el ícono Cuenta y toque las 3 barras.
- Presione Configuración y luego Información de la cuenta.
- Toque Dirección de correo electrónico y siga las instrucciones de la aplicación.
Androide:
- Abra la aplicación y toque las 3 barras que se encuentran en la esquina superior derecha.
- Toque Configuración y luego Información de la cuenta.
- Toca Correo electrónico y sigue las instrucciones.
Si aún tiene preguntas, no dude en comunicarse con Atención al cliente .
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