¿Cómo recupero el acceso a mi cuenta de Rockauto?

RockAuto es una compañía que envía partes del cuerpo de más de 300 fabricantes de todo el mundo. RockAuto es el sitio de acceso para todas las piezas de vehículos que siempre desee. La variedad y el alcance de su inventario no tiene rival.

Se te olvidó tu contraseña

La razón más común para la falta de acceso a la cuenta de RockAuto es olvidar la contraseña de la cuenta. Puede restablecer la contraseña de su cuenta RockAuto si la olvidó mediante los siguientes pasos:

1. Haga clic en el enlace "Iniciar sesión o Crear cuenta" en la esquina superior derecha de RockAuto.com.

2. En la página de inicio de sesión, haga clic en el enlace 'Olvidé mi contraseña'

3. Ingrese su dirección de correo electrónico y luego haga clic en 'Enviar'

4. Abra su cuenta de correo electrónico y luego su bandeja de entrada

5. Abra el correo electrónico de restablecimiento de contraseña de RockAuto

6. Haga clic en el enlace del correo electrónico o cópielo y péguelo en la barra de direcciones de su navegador y proceda a restablecer su contraseña

Cambiar los detalles de inicio de sesión de la cuenta

Si sospecha que su cuenta ha sido comprometida por partes malévolas, debe cambiar de inmediato los detalles de inicio de sesión de su cuenta y recuperarla.

Puedes hacerlo a través del siguiente proceso:

1. Abra RockAuto.com

2. Inicie sesión en su cuenta

3. Haga clic en la pestaña 'Perfil' en la parte superior de la página

4. En la pestaña 'Configuración de la cuenta' debe hacer clic en 'Cambiar contraseña' y proceder a cambiar su contraseña. Luego debe hacer clic en la pestaña 'Cambiar dirección de correo electrónico' y proceder a cambiar su dirección de correo electrónico.

5. Haga clic en 'Guardar' cuando haya terminado y debería recuperar el control de su cuenta.

Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de RockAuto en caso de que el proceso anterior de recuperación de su cuenta no arroje resultados. Los agentes de atención al cliente lo ayudarán con el proceso de recuperación de la cuenta. Hay varias formas de contactar directamente con el servicio al cliente de RockAuto, que incluyen:

Correo

El método más antiguo para contactar a RockAuto es publicar una carta en su sede corporativa y solicitar que se restablezca el acceso a su cuenta de RockAuto. Enviar una carta es lento y tedioso, pero es efectivo cuando llega a las oficinas principales de la compañía.

Incluya todos los detalles de la cuenta en la carta y, en primer lugar, describa por qué perdió el acceso a su cuenta. La carta recibirá una respuesta, pero RockAuto se reserva el derecho de rechazar a cualquier cliente cualquier servicio si lo considera así.

La dirección de la sede de la empresa se encuentra en el sitio web de RockAuto.

Teléfono

Llamar al departamento de servicio al cliente de RockAuto es la mejor manera de contactarlos directamente. El representante en vivo lo llevará a través de los pasos para recuperar el acceso a su cuenta de RockAuto.

Una llamada telefónica es una excelente manera de contactar al servicio de atención al cliente de RockAuto, ya que es rápido y eficiente. El tiempo promedio de espera en la línea de atención al cliente suele ser de 15 minutos, pero puede durar tres veces más.

El número también está abierto todos los días. Más específicamente, la línea está abierta de lunes a jueves de 7 a.m. a 10 a.m., los viernes de 7 a.m. a 9 a.m., los sábados de 7 a.m. a 6 p.m. y los domingos de 8 a.m. a 4 p.m. Todos los horarios están en EST.

El representante de servicio al cliente lo guiará a través del proceso de recuperación de la cuenta. Asegúrese de tener los detalles necesarios listos y su computadora o teléfono cerca.

Puede encontrar el número de teléfono en GetHuman .

Correo electrónico

La dirección de correo electrónico de servicio al cliente de RockAuto es una excelente alternativa para iniciar un proceso de recuperación de cuenta de RockAuto. Se recomienda incluir todos los detalles de la cuenta en el correo electrónico. Cuanto más descriptivo sea el correo electrónico, mayores serán las posibilidades de que el problema se solucione completa y rápidamente.

Por otro lado, un correo electrónico largo puede ser ignorado por los más cortos. Por lo tanto, se recomienda la mayor concisión posible. También debe esperar una respuesta de RockAuto en cualquier momento del día o de la noche, pero en no menos de 33 horas después de enviar el correo electrónico.

Puede encontrar la dirección de correo en GetHuman .