¿Cómo verifico el estado de mi solicitud con SafeLink?

SafeLink es un programa patrocinado por el gobierno. Proporciona un teléfono celular gratuito y minutos de llamadas limitados para aquellos que califican. El tipo de teléfono y la cantidad de minutos que recibe depende de su residencia.

Con SafeLink Wireless, las personas de bajos ingresos pueden tener teléfonos celulares. Pueden disfrutar de ciertos beneficios sin el estrés de una verificación de crédito. El servicio se ofrece en muchos estados dentro de los Estados Unidos. Los clientes recibirán un teléfono prepago de la marca Tracfone. Cuando te quedas sin los minutos libres asignados, puedes comprar una tarjeta Tracfone por más tiempo aire.

Para verificar el estado de su aplicación SafeLink, puede usar la herramienta de estado de inscripción en línea SafeLink. Otra opción es contactar al equipo de atención al cliente.

En la herramienta, ingrese su ID de inscripción de SafeLink. Esta es la identificación que recibió cuando solicitó los servicios por primera vez. Si no puede encontrar la identificación de inscripción, ingrese su fecha de nacimiento, los últimos cuatro dígitos de su número de Seguro Social y su código postal.

Toque el botón 'Ir' y encontrará información detallada sobre el estado de su aplicación. Si su solicitud ha sido aprobada, puede encontrar información de seguimiento en la herramienta de estado de inscripción. La información de seguimiento incluye detalles que pueden ayudarlo a determinar la fecha de entrega esperada de su teléfono.

Solicitud de un teléfono SafeLink

Si califica para solicitar un teléfono SafeLink, puede hacerlo en el sitio web de SafeLink. Solicite el programa Lifeline. Deberá ingresar detalles como el número de teléfono de su casa, dirección de correo electrónico, nombre, número de seguro social y dirección. Su número de seguro social se usará como referencia para determinar si actualmente recibe algún beneficio del gobierno. Si se aprueba su solicitud, puede esperar su teléfono dentro de cinco a diez días hábiles. El teléfono se le envía por correo registrado en los EE. UU.

Calificando para SafeLink Wireless

Usted califica para SafeLink Wireless si cumple con los siguientes criterios;

1. Actualmente recibe asistencia federal. Esto incluye beneficios como cupones de alimentos, viviendas públicas y servicios médicos.

2. Ningún miembro de su hogar recibe actualmente el servicio SafeLink

3. El ingreso total de su hogar está por debajo del nivel de pobreza nacional o estatal

4. Tiene una dirección postal válida en los EE. UU. Que acepta correo de la oficina de correos de los EE. UU.

SafeLink ofrece tres planes de servicio. Cada uno de ellos viene con los siguientes beneficios; larga distancia nacional, llamadas locales, correo de voz, texto nacional, asistencia de directorio 411 y itinerancia gratuita.

Por minutos mensuales, puedes disfrutar; 125 minutos, 68 minutos y 250 minutos. Para la opción de 68 minutos por mes, los textos son 0.3 minutos para un texto. También disfruta de llamadas internacionales gratuitas a más de 100 ubicaciones y transferencias mensuales por cualquier minuto no utilizado. La opción de 125 minutos por mes también le permite transferir sus minutos no utilizados. No disfruta los minutos de transferencia si elige el plan de 250 2 minutos por mes.

Si necesita ayuda para verificar el estado de su solicitud, puede buscar ayuda del equipo de atención al cliente . La mejor manera de hablar con un representante es por teléfono. Serás conectado con un representante en un promedio de 22 minutos. Otra forma de contactarlos es a través del chat en vivo. El tiempo de espera actual al buscar ayuda en el chat en vivo es de 15 minutos.

Si no tiene prisa y no necesita hablar con un representante, puede solicitar asistencia por correo electrónico. Puede recibir una respuesta en un promedio de tres horas.

La mesa de ayuda es otra excelente manera de buscar ayuda. Tiene muchos consejos, recordatorios y sugerencias específicos.