¿Cómo actualizo la información en mi cuenta SafeLink?
Aprenda cómo actualizar rápidamente los detalles de la cuenta en su cuenta de Safelink Wireless.
Safelink Wireless es un dispositivo compatible con Lifeline. Lifeline es un programa de beneficios del gobierno que subsidia servicios telefónicos gratuitos o con descuento para clientes elegibles de bajos ingresos o discapacitados. Los servicios se pagan a través del Fondo de Servicio Universal y están limitados a una línea de teléfono móvil o fijo por hogar.
A través de Safelink Wireless, los clientes reciben un mínimo de 1,000 minutos de conversación nacional, mensajes de texto ilimitados y una cantidad predeterminada de datos por mes. Las cantidades reales varían de estado a estado. Cuando un cliente excede su asignación, no hay más servicio en su teléfono hasta el próximo mes o a menos que el cliente compre más unidades.
Si actualmente es cliente de Safelink Wireless y necesita actualizar la información de su cuenta, siga los pasos que se detallan a continuación:
Actualice la información de la cuenta Safelink en línea
- Vaya a https://www.safelinkwireless.com/
- En la parte superior del menú, seleccione 'Mi servicio' y 'Detalles de la cuenta'.
- Complete todos los campos obligatorios para iniciar sesión en su cuenta. Deberá completar:
- Tu cumpleaños
- Últimos 4 dígitos de tu PECADO
- Código postal
Llame al servicio al cliente de Safelink Wireless
Si tiene dificultades para realizar sus cambios en línea, puede comunicarse con la línea de servicio al cliente de Safelink Wireless. Deberá proporcionar datos personales para confirmar su identidad como titular de la cuenta. Pídale al agente de servicio al cliente que lo guíe a través de la resolución de problemas para sus dificultades en línea. O solicite al representante de servicio al cliente que realice los cambios de cuenta en su nombre. Si sigue esta ruta, asegúrese de mantener al agente en línea hasta que reciba un correo electrónico que confirme que se han realizado los cambios y los haya revisado para que sean correctos.
Póngase en contacto con el servicio al cliente de Safelink Wireless a través del chat en vivo
Si prefiere no llamar, también puede comunicarse con Safelink Wireless a través de la función de chat en vivo. Al igual que con las llamadas, deberá proporcionar información personal para confirmar su identidad.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas SafeLink Wireless?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como SafeLink Wireless para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo actualizo la información en mi cuenta SafeLink? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.