Selfridges Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Selfridges?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Selfridges. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido una vez realizado?

Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido una vez realizado. En Selfridges entendemos que los planes pueden cambiar o que usted tenga...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Selfridges y obtenga una respuesta ahora.

Store Hours

¿Cuáles son los horarios de apertura de su tienda?

El horario de apertura de nuestra tienda en Selfridges varía según la ubicación. Nuestra tienda insignia en Londres está abierta de 9:30 am a 9:00 pm...

Shipping

¿Ofrecen transporte marítimo internacional?

Sí, Selfridges ofrece envíos internacionales a más de 130 países en todo el mundo. Los clientes pueden seleccionar fácilmente el destino de entrega deseado...

Returns

¿Puedo devolver un artículo si cambio de opinión?

Sí, en Selfridges entendemos que a veces las preferencias cambian. Por lo tanto, aceptamos con gusto devoluciones en caso de que cambie de opinión...

Refunds

¿Cuánto tiempo lleva procesar mi reembolso?

El tiempo de procesamiento de los reembolsos en Selfridges puede variar dependiendo del método de pago y de las circunstancias específicas de cada devolución....

Gift Services

¿Ofrecen servicios de envoltura de regalos?

Sí, Selfridges ofrece servicios de envoltura de regalos para mejorar su experiencia de compra. Nuestro dedicado equipo de profesionales capacitados garantiza...

Discounts

¿Existen exclusiones para sus códigos de descuento y promociones?

Sí, ciertos productos y marcas pueden quedar excluidos de nuestros códigos de descuento y promociones. Las exclusiones pueden incluir artículos de edición limitada,...

Order Tracking

¿Puedo rastrear mi pedido en línea?

Sí, puede realizar un seguimiento de su pedido en línea en Selfridges. Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con...

Payment Methods

¿Qué métodos de pago aceptan?

Ofrecemos múltiples métodos de pago convenientes en Selfridges para satisfacer las diversas necesidades de los clientes. Puedes realizar compras utilizando todos los principales...

Price Matching

¿Ofrecen igualación de precios?

No, Selfridges no ofrece igualación de precios. Creemos en ofrecer una experiencia de compra única y excepcional a través de nuestra selección...

Loyalty Programs

¿Hay algún programa de fidelización o recompensas disponibles?

Sí, ofrecemos un programa de fidelización llamado Selfridges+ que ofrece una variedad de recompensas y beneficios para nuestros clientes. Al unirte a Selfridges+,...

Damaged Items

¿Cuál es su política sobre artículos dañados o defectuosos?

En Selfridges, nos esforzamos por garantizar la completa satisfacción del cliente y brindar una experiencia de compra perfecta. En el raro caso de que...

Order Modifications

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido una vez realizado?

Sí, puedes cancelar o modificar tu pedido una vez realizado. En Selfridges entendemos que los planes pueden cambiar o que usted tenga...

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Selfridges

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