¿Cómo obtengo un reembolso de Sephora?

Si compró algo en Sephora pero necesita devolverlo, debe aprender cómo obtener un reembolso de Sephora. Este artículo te enseñará.

Política de devoluciones de Sephora

Las devoluciones realizadas dentro de los 30 días posteriores a la compra califican para un reembolso realizado en la misma cuenta que utilizó para realizar la compra. Para devoluciones realizadas entre 31 y 60 días después de la compra, puede obtener un reembolso en forma de crédito que puede utilizar para Sephora en línea pero no en una tienda Sephora. No es posible realizar reembolsos después de ese tiempo. Los gastos de envío originales no se reembolsarán a menos que el motivo de la devolución sea un error por parte de Sephora. Todas las devoluciones deben estar como nuevas. Sephora inspeccionará todas las devoluciones y las aprobará o desaprobará a su propia discreción.

Hacer la devolución por correo

Para devolver tu compra de Sephora por correo, sigue este procedimiento:

1. Vaya al sitio web de Sephora.
2. Desplazarse hasta la parte inferior de la página.
3. Haga clic en el enlace Devoluciones y cambios debajo del encabezado de Ayuda.
4. Desplácese hacia abajo hasta que vea el enlace "Haga clic aquí para iniciar o realizar un seguimiento de una devolución".
5. Clic en el enlace.
6. Ingrese su número de pedido y código postal en los campos de texto correspondientes.
7. Haga clic en el botón Siguiente.
8. Siga las indicaciones.
9. Imprima la etiqueta de devolución prepaga.
10. Empaque su devolución en el embalaje original e incluya el albarán original. Si ya no dispones del embalaje original, utiliza una caja o sobre bien acolchado.
11. Adjunte la etiqueta de devolución prepaga.
12. Lleve el paquete a FedEx y envíelo de regreso a Sephora.

Sephora tardará hasta 30 días en procesar su devolución. Es posible que su institución financiera tarde unos días más en aplicar el reembolso a su cuenta.

Hacer la devolución en persona

Lleve la devolución, la tarjeta de débito o crédito que utilizó para la compra, una identificación emitida por el gobierno y el albarán original a una tienda Sephora y solicite ayuda a un representante de servicio al cliente. Tenga en cuenta que debe llevar su devolución a una tienda Sephora independiente si la compró en una tienda Sephora independiente. Todo lo que haya comprado en Sephora, Kohl's o JCPenny debe devolverse al mismo tipo de tienda o por correo.

Hacer una devolución de regalo

Si desea devolver un regalo que recibió, debe llamar a la línea de servicio al cliente de Sephora y pedirle a un representante de servicio al cliente que programe la devolución por usted. Recibirá un crédito utilizable para compras en línea de Sephora, pero no para compras en tiendas físicas de Sephora.

Hacer una devolución internacional

Para realizar una devolución internacional, debe comunicarse con un representante de servicio al cliente de Sephora para obtener ayuda.

Contactando a Sephora

Si necesita ayuda, puede comunicarse con un representante de atención al cliente de Sephora por teléfono . No hay opciones de contacto en línea. .