¿Cómo informo un problema con mi servicio de Internet móvil simple?
Todos disfrutan de servicios móviles, inalámbricos o de Internet de menor costo y los proveedores como Simple Mobile tienen opciones para ponerse en contacto con sus equipos de servicio al cliente o brindarles a los clientes expertos en tecnología acceso a páginas de recursos con manuales y tutoriales. Es probable que, si prefiere comunicarse con el servicio de atención al cliente, pueda hacerlo por chat, teléfono o correo postal. Puede enviar un mensaje de texto con la ayuda al 611611 o puede utilizar las páginas de soporte y ayuda en SimpleMobile.com
Simple Mobile es un proveedor de servicios de telefonía móvil prepago y teléfonos de menor costo y es operado por Tracfone. Por supuesto, ¿qué haces cuando tienes un problema con Internet? Siga leyendo y conozca las tres formas de ponerse en contacto con alguien de Simple Mobile. Tenga en cuenta que los clientes actuales deberán proporcionar su número SIM de Simple Mobile y su número de teléfono de Simple Mobile, independientemente de cómo se pongan en contacto con el servicio al cliente.
Chat en vivo
Disponible los 7 días de la semana de 8 a.m. a 11:45 p.m. EST y se puede contactar desde el sitio web de Simple Mobile.
- Vaya a https://www.simplemobile.com/contactus y haga clic en el botón rojo debajo de la opción de chat en línea.
- Tenga en cuenta que el cuadro que se abre le indicará que reinicie su teléfono o Internet antes de continuar y, cuando lo haga, le pedirá que proporcione su nombre, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
- También hay dos opciones desplegables. El primero le preguntará si es un cliente actual y el último le pedirá que seleccione el tema que más se ajuste a su problema.
Teléfono
También puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Simple Mobile desde las 8 a. M. Hasta las 11:45 p. M. EST, todos los días.
Por correo
Si necesita escribir o enviar información por correo, Simple Mobile tiene la siguiente dirección para la resolución del cliente.
Oficina Corporativa Móvil SIMPLE.
A la atención de: Departamento de resolución ejecutiva
9700 NW 112th Avenue
Miami, FL 33178
Bonificación número cuatro
Dado que Tracfone es la empresa matriz de Simple Mobile, es posible que también tenga la opción de enviar un mensaje de texto con la ayuda al 611611, pero tenga en cuenta que este es un sistema automatizado y es posible que no pueda comunicarse con un representante de servicio al cliente. Es posible que este método solo funcione si el número de teléfono de su cuenta es un teléfono móvil.
Opción de autoayuda número cinco
También puede leer detenidamente la sección de ayuda en simplemobile.com. Aquí es donde puede encontrar preguntas frecuentes y manuales del propietario, por mencionar solo dos de los recursos de esta página.
Simplemente vaya a simplemobile.com y coloque el mouse sobre la pestaña Ayuda para ver una variedad de temas que incluyen soporte técnico y otros recursos. El enlace directo para soporte técnico es https://www.simplemobile.com/techsupport.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Simple Mobile?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Simple Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo informo un problema con mi servicio de Internet móvil simple? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.