¿Cómo actualizo la información en mi cuenta móvil simple?
En la cuenta Simple Mobile, puede actualizar la información sobre la dirección de correo electrónico, las direcciones de facturación y el número de teléfono. Debe tener su número de teléfono anterior cuando realice cambios en su dirección de correo y número de teléfono. No puede actualizar el nombre de facturación usted mismo y debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Simple Mobile o visitar una tienda Simple Mobile cerca de usted.
¿Cómo actualizo la información en mi cuenta móvil simple?
Los clientes de Simple Mobile pueden actualizar la información de sus cuentas de Simple Mobile desde la aplicación o contactando a Atención al cliente de Simple Mobile .
Puede actualizar la siguiente información en su cuenta de Simple Mobile;
- Nombre de facturación
- Direcciones de facturación
- Número de teléfono
- Dirección de correo electrónico
¿Cómo actualizo mi nombre de facturación en mi cuenta móvil simple?
A diferencia de otra información personal y de cuenta, no puede actualizar su nombre de facturación o nombre de usuario desde la cuenta. Debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Simple Mobile para ayudarlo con el cambio de nombre.
Además, puede visitar su tienda Simple Mobile más cercana para obtener asistencia sobre el mismo.
Este proceso puede requerir que tenga documentos de respaldo para facilitar la actualización del nombre de facturación en la cuenta Simple Mobile.
¿Cómo actualizo mis direcciones de facturación en mi cuenta móvil simple?
Siga los pasos a continuación para actualizar sus direcciones de facturación en su cuenta de Simple Mobile;
- Inicie la aplicación Simple Mobile para acceder a su cuenta.
- Toca el ícono del menú.
- Desplácese hacia abajo hasta la pestaña etiquetada Su cuenta.
- En el menú desplegable, seleccione la opción de Dirección particular. Tienes dos opciones; la dirección de facturación y la dirección del servicio.
- Haga clic en el tipo de dirección que desea actualizar e ingrese la nueva dirección.
- Para continuar con el proceso, Simple Mobile requiere que verifique la dirección en una base de datos de direcciones de USPS.
- Haga clic en Enviar para completar la actualización.
¿Cómo actualizo mi número de teléfono en mi cuenta móvil simple?
Siga los siguientes pasos para actualizar su número de teléfono en su cuenta de Simple Mobile;
- Inicie la aplicación Simple Mobile.
- Abra el menú deslizando la pantalla.
- Haga clic en la pestaña etiquetada Su cuenta.
- Toque el número de teléfono que desea cambiar.
- Borre e ingrese el nuevo número. Deberá confirmar la autorización completando el código de seguridad enviado a su número de teléfono anterior para continuar.
- Guarde la información actualizada en la parte inferior de la página.
Es importante tener en cuenta que al cambiar su número de teléfono, el número de teléfono anterior debe estar activo para recibir el código de seguridad. Esto se debe a que es el número que reconoce Simple Mobile.
En el caso de que el número de teléfono registrado no esté disponible o al alcance, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de Simple Mobile para obtener orientación.
¿Cómo actualizo la dirección de correo electrónico en mi cuenta móvil simple?
Siga los siguientes pasos para actualizar su dirección de correo electrónico en su cuenta de Simple Mobile.
- Inicie sesión en su cuenta desde la aplicación Simple Mobile.
- Toque el icono etiquetado Menú y seleccione el botón Su cuenta en el menú.
- De la lista de opciones que aparece, haga clic en la dirección de correo electrónico.
- Borre la antigua dirección de correo electrónico e ingrese su nueva dirección. Simple Mobile envía un código de seguridad a su número de teléfono registrado para confirmar los cambios. Ingrese el código en el espacio provisto.
- Confirmar y guardar los cambios.
Al igual que al actualizar su número de teléfono, el número de teléfono registrado en su cuenta es esencial para confirmar los cambios en la dirección de correo electrónico.
En caso de que ya no se pueda acceder a su número de teléfono anterior, comuníquese con Atención al cliente de Simple Mobile para obtener más ayuda.
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