¿Cómo recupero una cuenta pirateada en Snapchat?

Introducción

Si eres una de las muchas personas que aman su cuenta de Snapchat, puede resultar frustrante descubrir que has sido pirateado. Podría parecer una invasión significativa de la privacidad. Sin embargo, no eres la primera persona que se encuentra con este problema, lo que significa que los representantes de Snapchat están capacitados para manejar este tipo de situaciones. Tu parte comienza contactándolos.

Lo que necesitarás

navegador de Internet

nombre de usuario de Snapchat

Dirección de correo electrónico asociada a su cuenta

Número Celular

Descripción de su situación

Ir a la página de soporte de Snapchat

La página de soporte de Snapchat es el mejor lugar para comenzar cuando crees que tu cuenta de Snapchat ha sido pirateada. Es fácilmente identificable por el cartel negro, blanco y amarillo "Soporte de Snapchat" en la parte superior de la página web.

Ubique la sección "Atajos"

Desplácese hacia abajo en la página hasta encontrar la sección "Atajos".

Busque el enlace "Mi cuenta está comprometida"

En la sección "Atajos", verá "Mi cuenta está comprometida". Haga clic en este enlace.

Revisar las opciones seleccionadas

Al hacer clic en el enlace anterior, accederá automáticamente a la página "Soporte de Snapchat > Enviar una solicitud". Las selecciones apropiadas ya están precargadas para usted. En "¿En qué podemos ayudarte?", se selecciona la burbuja "No puedo acceder a mi cuenta", y en "¡Oh, no! Cuéntanos más…”, se selecciona la burbuja “Creo que mi cuenta fue comprometida”.

Lea la información correspondiente

Debajo de la sección anterior hay otra sección que comienza con "Mi cuenta ha sido comprometida y ya no puedo acceder a ella". Lea esta información antes de continuar.

Encuentra el formulario

Desplácese hacia abajo en la misma página hasta que vea el formulario en blanco para completar.

Rellenar el formulario

Complete su información en cada sección en blanco del formulario. Esto incluye su nombre de usuario, dirección de correo electrónico asociada con su cuenta de Snapchat, número de celular y una descripción de lo que sucedió.

Envíe la información

Una vez que complete el formulario, léalo para asegurarse de que sea correcto y haga clic en "Enviar".

Conclusión

Por más horrible que sea que tu cuenta de Snapchat haya sido pirateada, la compañía hace que sea fácil enviar tu problema a los miembros correctos del equipo que pueden ayudarte. Envíe su solicitud de asistencia tan pronto como note el problema para que pueda resolverlo lo antes posible.