¿Qué hago si mi Snapstreak desapareció en Snapchat?

Si usted y sus amigos usan Snapchat con frecuencia, es probable que desarrolle su Snapstreak. Su Snapstreak aumentará a medida que usted y sus amigos se envíen instantáneas. Si se intercambian entre sí dentro de las 24 horas durante tres días consecutivos, su Snapstreak aumenta. Aparecerá un emoji de llama junto al nombre de tu amigo. El número al lado de las llamas aumenta a medida que continúa enviando instantáneas.

El proceso de construcción de sus Snapstreaks puede llevar mucho tiempo. Sería una pena perderlos sin una razón válida. Si ha pasado semanas intentando construir un Snapstreak, puede ser frustrante tenerlo todo borrado. Afortunadamente, es posible recuperarlo.

Cómo mantener tu Snapstreak funcionando

Esta es la forma más obvia de preservar su Snapstreak. Si desea que su Snapstreak continúe, usted y su amigo deben continuar tomándose fotos todos los días. Si bien esto puede parecer mucho trabajo, es la forma más fácil de mantener su Snapstreak en funcionamiento.

Cuando desaparece tu racha

Es posible perder su Snapstreak incluso después de trabajar duro para ello. La mayoría de las personas pierden sus rayas debido a problemas técnicos. Si sientes que tu racha ha desaparecido injustamente, puedes contactar a Snapchat para obtener ayuda. Te ayudarán a reactivarlo. Snapchat entiende que tu racha puede ser importante para ti, por lo que siempre están dispuestos a ayudarte.

Antes de reclamar su Snapstreak perdido, debe asegurarse de que se perdió injustamente. La razón principal para perder su racha es si usted y su amigo no han estado enviando instantáneas en las últimas 24 horas.

Si ha intentado enviar mensajes a su amigo, verifique su conexión a Internet. Los problemas de conectividad pueden hacer que sus instantáneas fallen. En tales casos, Snapchat debería enviarle una notificación de que su Snap no se entregó. Verifique ese mensaje e intente nuevamente cuando tenga una mejor conexión a Internet. Siempre puedes comenzar a construir una nueva racha.

Otra razón para las rayas perdidas puede ser hardware o sistemas operativos defectuosos. Si este problema continúa, perderá tanto su racha como su estado de "mejor amigo".

Si está seguro de que tanto usted como su amigo enviaron instantáneas pero aún perdieron su racha, está bien informar a Snapchat. No está claro por qué puede perder su racha, pero la mayoría de las personas culpan a un error en el sistema y problemas técnicos. Mantén tu Snapchat actualizado y siempre busca problemas en la aplicación.

Recuperando su racha

Antes de intentar recuperar su racha, debe saber que hay condiciones. Snapchat no te permitirá reclamar tu racha cada vez que la pierdas. Por lo tanto, debe contactarlos para obtener ayuda solo cuando esté seguro de que perdió su racha injustamente. Siga los siguientes pasos para recuperar su racha.

• Vaya a Soporte de Snapchat. La opción le proporcionará una lista de todos los posibles problemas. Haga clic en la opción 'Mi Snapstreak desapareció'.
• Complete sus datos en el formulario de contacto que aparecerá en su pantalla. Algunos de los detalles que deberá completar incluyen; su nombre de usuario, número de celular y dirección de correo electrónico.
• Rellene el formulario con todos los detalles que pueda. Si no está seguro de sus respuestas, pídale ayuda a su amigo.

Es posible que Snapchat no pueda ayudarlo si no completa el formulario con precisión y detalles. No recuperarás tu Snapchat si disminuye naturalmente. En ese caso, puedes intentar reconstruir tu racha.