Sotheby's Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Sotheby's?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Sotheby's. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Qué pasa si recibo un artículo dañado?

Si recibe un artículo dañado de Sotheby's, nos comprometemos a solucionar el problema lo antes posible. Entendemos la importancia de entregar...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Sotheby's y obtenga una respuesta ahora.

Tracking Purchased Items

¿Cómo puedo rastrear el estado de mi artículo comprado?

Para realizar un seguimiento del estado de su artículo comprado, puede comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente, quien estará encantado de brindarle actualizaciones....

Online Bidding

¿Puedo ofertar en línea para una subasta?

Sí, puedes pujar online para una subasta en Sotheby's. Sotheby's ofrece una plataforma de ofertas en línea cómoda y fácil de usar que...

Payment Methods

¿Qué métodos de pago se aceptan?

Sotheby's acepta varios métodos de pago para brindar flexibilidad y comodidad a los compradores. Los métodos de pago aceptados incluyen transferencia bancaria...

Fees and Pricing

¿Existen tarifas adicionales además del precio de remate?

Sí, se aplican tarifas adicionales además del precio de remate en Sotheby's. Estos honorarios incluyen la prima del comprador, que es...

In-Person Viewing

¿Puedo visitar un artículo en persona antes de pujar?

Sí, los posibles compradores tienen la oportunidad de visitar y ver los artículos en persona antes de realizar ofertas. Sotheby's da la bienvenida a las personas interesadas...

Payment Issues

¿Qué pasa si gano una subasta pero no puedo realizar el pago?

Si gana una subasta pero no puede realizar el pago, es esencial que se comunique con Sotheby's lo antes posible para discutir...

Shipping Options

¿Puedo organizar mi propio envío para los artículos comprados?

Sí, tiene la flexibilidad de organizar su propio envío para los artículos comprados. Sotheby's ofrece varias opciones de envío para atender...

Shipping Insurance

¿Se incluye seguro para los artículos durante el envío?

Sí, Sotheby's proporciona un seguro para los artículos durante el envío. Entendemos la importancia de salvaguardar las pertenencias valiosas...

Item Damage

¿Qué pasa si recibo un artículo dañado?

Si recibe un artículo dañado de Sotheby's, nos comprometemos a solucionar el problema lo antes posible. Entendemos la importancia de entregar...

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Sotheby's

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Sotheby's problemas reportados a GetHuman
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