¿Cómo cambio mi información de pago con Soundcloud.com?
Si necesita actualizar los detalles de la información de pago de Soundcloud.com, puede hacerlo directamente desde su página de suscripción, pero solo si su cuenta aún está activa. Desafortunadamente, las suscripciones canceladas no se pueden cambiar; en su lugar, debe esperar hasta que la cuenta caduque y luego comprar otra suscripción.
Si necesita ayuda para cambiar su tarjeta de crédito o información de pago con Soundcloud.com, este artículo contiene esta información y más.
¿Qué métodos de pago se aceptan?
- Tarjeta de débito o crédito (Visa y MasterCard)
- PayPal
- Club de comensales
- American Express
- Descubrir
¿Cómo puedo cambiar mi método de pago o tarjeta de crédito?
Si canceló su suscripción actual, no puede cambiar la información de la tarjeta de crédito que tiene registrada para esa cuenta. Más bien, espere a que caduque la suscripción actual y luego compre una nueva suscripción.
Sin embargo, si desea actualizar los datos de su tarjeta de crédito para una suscripción que no fue cancelada y aún está activa, puede hacer lo siguiente:
- Iniciar sesión en su cuenta
- Visita tu página de suscripciones
- Haga clic en "Usar una tarjeta diferente" junto a los detalles actuales
- Ingrese la información de su nueva tarjeta de crédito
- Guarda tus cambios
También puede hacer clic aquí para hablar con un agente de atención al cliente que puede ayudarle a cambiar su información de pago.
Transferir una suscripción a otra cuenta
Si compró accidentalmente una suscripción para un plan de suscripción Pro anual o Pro Unlimited, puede transferirla a otra cuenta comunicándose con un agente de atención al cliente en SoundCloud.com . Deberá proporcionar la URL de su perfil al que está asociada la cuenta y la cuenta a la que desea transferir la suscripción. Los agentes le informarán si el cambio es posible después de verificar su información. Desafortunadamente, ningún plan de suscripción mensual se puede transferir, incluidos Go o Go+; sin embargo, es posible cancelar el plan de suscripción mensual Go o Pro. Para hacer esto, use su computadora para iniciar sesión en su cuenta, luego vaya a la página de suscripciones y compre algo nuevo.
Pagos fallidos
Hay varias razones por las que su pago puede no realizarse correctamente. Primero, consulte con PayPal o su banco para asegurarse de que no sean ellos los que bloqueen sus pagos de SoundCloud.
Para pagos con tarjeta de crédito
- Su banco puede rechazar el pago por motivos desconocidos
- No tienes fondos suficientes en tu cuenta bancaria
- Su tarjeta está vencida o la fecha de vencimiento es incorrecta
Para pagos de PayPal
- El pago no fue aprobado por PayPal
- PayPal canceló su acuerdo de facturación
Si necesita más ayuda, haga clic aquí para hablar con un agente de atención al cliente .
¿Mas preguntas?
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Ayuda de personas reales
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Soundcloud?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Soundcloud para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cambio mi información de pago con Soundcloud.com? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.