Soundcloud Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cómo me comunico con el servicio de atención al cliente de Soundcloud?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Soundcloud. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Cómo elimino una cuenta de Soundcloud?

En este artículo, le mostramos cómo eliminar una cuenta de Soundcloud en unos sencillos pasos. Ya sea que estés utilizando el sitio web o...

¿Cómo informo que mi cuenta de Soundcloud fue pirateada?

En este artículo, le mostramos cómo eliminar una cuenta de Soundcloud en unos sencillos pasos. Ya sea que estés utilizando el sitio web o...
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Soundcloud preguntas recientes de los clientes

Hi all my songs and playlists have been removed i can’t listen to any music on my account can you help me?

If your songs and playlists have been removed and you cannot listen to any music on your account, it could be due to several reasons, such as violations of SoundCloud’s terms of service or copyright issues. We recommend checking your email for any notifications from SoundCloud regarding your account status. Additionally, ensure you are logged into the correct account. If you believe this was a mistake or need further assistance, you can find the most up-to-date contact information right here on this page.
Preguntado Oct 10, 2024 11:41 PM

How can I get my account back as it has been banned

If your account has been banned, review the email notification from SoundCloud explaining why. Typically, bans are due to violations of SoundCloud's Terms of Use. If you believe the ban was a mistake, respond to the email appeal or use the contact link on this page for further assistance with your account.
Preguntado Jun 22, 2024 7:03 PM

My homepage is wrong. I can select my original homepage as a link, but the homepage is incorrect.

If you're seeing an incorrect homepage on Soundcloud, it might be because of various reasons such as cookies or cache related issues. Try clearing your browser's cache and cookies and then reloading Soundcloud's site. If you're using the app, try restarting the app. Alternatively, double check your Soundcloud account settings to ensure your preferred settings are correctly set. If your homepage problem is related to your profile, under the 'Edit' section, be sure to save any changes you made, especially to the 'Website' field. If the issue persists, it could be a temporary issue with Soundcloud itself and should be resolved soon.
Preguntado Apr 7, 2024 4:16 PM

I was charged through PayPal for a Next Plus subscription for two years and have no knowledge of this subscription.

It sounds like you may have inadvertently purchased a Pro or Pro Unlimited subscription on SoundCloud. These subscriptions are charged either monthly or annually. If the charges are unexpected, you may wish to cancel the subscription. To do this, log into SoundCloud, go to the subscription page under settings, and select the option to downgrade. If it was unauthorized, you should directly contact PayPal since they control your financial transactions. Please make sure to check your PayPal account settings to prevent unintended purchases in the future.
Preguntado Mar 20, 2024 2:40 AM

my music is taken down due to copywrite issues

If SoundCloud has taken down your music due to copyright issues, it means that the platform identified that your content violated copyright laws. Soundcloud uses an automatic content identification system which spots material that was used without permission. The copyright owners generally have the right to decide where and how their music is used. If you believe there's been an error, you can file a dispute through the resolution centre in your account settings and provide explanations. Remember that using someone else's content without their explicit consent or license is against the copyright law. Also, if you have legally obtained the rights to use the material, providing an evidence should solve the issue.
Preguntado Mar 16, 2024 4:14 PM

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Account Management

¿Cómo elimino una cuenta de Soundcloud?

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¿Cómo informo que mi cuenta de Soundcloud fue pirateada?

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¿Cómo cambio mi información de pago con Soundcloud.com?

Si necesita actualizar los detalles de su información de pago de Soundcloud.com, puede hacerlo directamente desde su página de suscripción, pero solo si...

¿Cómo cancelo mi cuenta con Soundcloud?

Si ya no utilizas tu cuenta de Soundcloud, es posible que desees cancelarla por completo. Sigue leyendo para obtener una lista completa de...

Playlist Management

¿Cómo comparto una lista de reproducción en Soundcloud.com?

Aunque pueda parecer una actividad sencilla, compartir listas de reproducción puede resultar frustrante en ocasiones. Por ejemplo, las pistas no se ponen...

Track Management

¿Cómo elimino una canción de Soundcloud?

Cuando quieras actualizar tu lista de reproducción de Soundcloud y desees eliminar ciertas canciones, puedes hacerlo en tu computadora o tu teléfono inteligente...

¿Cómo cambio una pista de Soundcloud de privada a pública?

Los usuarios de SoundCloud pueden cambiar fácilmente la configuración de privacidad para una sola pista o varias pistas editando la configuración de privacidad. Usuarios...

Account Security

¿Cómo reporto una cuenta en Soundcloud?

Como cuestión de política, Soundcloud prefiere que sus usuarios no informen sobre otras cuentas de Soundcloud si es posible, y tratar de ignorar...

¿Cómo bloqueo a alguien en Soundcloud?

Esta guía explica cómo los usuarios de Soundcloud pueden bloquear a otros y evitar que vean su página. El artículo describe cómo iniciar sesión...
Analizamos los Soundcloud problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Soundcloud problemas reportados a GetHuman
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