¿Cómo reprogramo mi cita con Southern California Gas Company?
Comuníquese con Southern California Gas Company a través de su número de servicio al cliente cuando necesite reprogramar una cita. También puede cancelar su cita actual y programar una nueva en línea después de que la empresa termine de actualizar sus servicios en línea.
Cuando programa una cita con Southern California Gas Company (SoCalGas), pueden surgir circunstancias que requieran que la reprograme. Puede comunicarse con el servicio al cliente de SoCalGas para obtener más información y ayuda para reprogramar su cita, o puede seguir los pasos descritos en este artículo.
Cambios en el sitio web
A partir de febrero de 2022, SoCalGas está actualizando su portal de citas de servicio en línea, por lo que algunas funciones que pueden haber estado disponibles en el pasado (como programar y reprogramar citas en línea) no están disponibles actualmente. SoCalGas proporcionará una actualización en su sitio web cuando se restablezcan estas funciones. Mientras el portal en línea esté inactivo, debe llamar a SoCalGas en relación con cambios en las citas de servicio.
Tipos de citas que puede programar
Al analizar los tipos de citas que puede programar con SoCalGas, existen varias opciones, que incluyen:
- Servicio de transferencia: si se muda y necesita transferir su servicio SoCalGas de su antigua casa a la nueva, puede comunicarse con atención al cliente para programar la transferencia. Si ha programado una cita de transferencia, no puede simplemente reprogramarla en línea. Deberá cancelar la cita de traslado y solicitar una nueva. Puede hacerlo a través del portal "Mi cuenta" en el sitio web de SoCalGas.
- Inicio del servicio: Al igual que con las solicitudes de transferencia, si necesita reprogramar la fecha de inicio del servicio, deberá cancelar la cita actual y programar una nueva a través del portal de la cuenta.
- Detener el servicio: Para suspender el servicio con SoCalGas, simplemente debe completar el formulario de solicitud en línea con la fecha en la que desea suspender el servicio.
- Restaurar servicio: si desea restaurar el servicio después de que se haya apagado, puede comunicarse con el servicio de atención al cliente para saber por qué se cortó y cómo restaurarlo.
Recuerde, Southern California Gas Company está en proceso de actualizar su portal de citas de servicio en línea, por lo que cualquier solicitud o cambio de servicio debe realizarse llamando a atención al cliente .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Southern California Gas Company?
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