¿Cómo puedo cambiar o cancelar un acuerdo de pago que hice con Straight Talk?
Straight Talk tiene muchos planes atractivos que los clientes pueden usar. Elija un buen plan de servicio que se adapte a sus necesidades. Puede cambiar su acuerdo de pago en línea siguiendo los pasos resaltados anteriormente. Primero, asegúrese de haber agotado sus minutos y datos para no perder. La cancelación surte efecto de inmediato.
¿Cómo puedo cambiar o cancelar un acuerdo de pago que hice con Straight Talk?
Straight Talk es un operador de red virtual móvil que ofrece servicios inalámbricos prepagos en asociación con Walmart y TracFone. El operador de red proporciona soporte para dispositivos GSM y CDMA. Los clientes reciben planes sin contrato en recargas de 30 días a partir de $ 30 para los planes básicos de datos y voz. Además, los clientes disfrutan de llamadas nacionales ilimitadas, datos de alta velocidad y servicio de mensajes de texto desde $ 45.
La asociación permite a los clientes comprar planes y teléfonos en línea a través del sitio web de Straight Talk y obtener resurtidos de planes en la tienda. La compañía se enfoca en vender dispositivos económicos y permite a los clientes elegir otros teléfonos como Samsung Galaxy S8. Hay más ofertas que se adaptan a los consumidores conscientes de los precios. Encuentre el plan que funcione para usted y disfrute de los beneficios.
¿Cómo puedo cambiar un acuerdo de pago con Straight Talk?
Puede realizar cambios en su acuerdo de pago iniciando sesión en línea en la página de inicio de Straight Talk.
- Haga clic en pagos
- La página se abre con la opción de autocompletar
- Haga clic en cancelar
- Haga clic en confirmar para efectuar esos cambios.
Después de cancelar su acuerdo de pago de autocompletar, deberá rellenarlo manualmente. También puede cambiar la información de su tarjeta de crédito seleccionando la opción Administrar tarjeta de crédito y agregando un nuevo método de pago.
¿Cómo puedo cancelar un acuerdo de pago con Straight Talk?
Para finalizar su servicio de Straight Talk, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente de Straight Talk y notificar al agente de su intención de desactivar el servicio telefónico. Asegúrese de llamar desde un teléfono diferente ya que el servicio Straight Talk se desactiva de inmediato.
¿Recibo reembolsos?
No. No hay reembolso por minutos o créditos no utilizados. Una vez que cancela el servicio, todos sus paquetes de datos desaparecen. Por lo tanto, asegúrese de agotar primero sus minutos, datos y crédito antes de elegir deshabilitar el servicio telefónico. Siga los pasos a continuación para encontrar la fecha de finalización de su servicio telefónico.
- Ir a la página de inicio de Straight Talk
- Haga clic en ver saldo o fecha de servicio en el menú
- Escriba su número de teléfono de Straight Talk y los últimos cuatro dígitos del número de serie, luego haga clic en enviar.
- Resta tu saldo de minutos de llamadas de 1000 para averiguar tu uso
Ver su uso le permite saber cuántos minutos quedan en su plan. Es aconsejable cancelar el servicio después de agotar una cantidad considerable de minutos o todos sus minutos y paquetes de datos. El servicio finaliza al cierre del día, lo que significa que puede agregar un nuevo plan en cualquier momento. Si está transfiriendo su servicio telefónico, demora 2 días hábiles en finalizar. Sin embargo, la transferencia de teléfonos fijos lleva más tiempo. Si su servicio Straight Talk está inactivo durante 30 días, pierde su número de teléfono.
Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente de Straight Talk para reactivar su tarjeta SIM si es dentro de los 30 días posteriores al final del servicio. Necesita el IMEI y el número de la tarjeta SIM. La reactivación queda a criterio del proveedor de servicios de red.
¿Cómo obtengo mi número de teléfono desactivado?
Para saber si el teléfono celular está desactivado, vaya a la información del dispositivo y verifique el estado. Desplácese hacia abajo hasta donde proporciona el estado de conexión y verifique si está activado o desactivado. Cuando está apagado, significa que el teléfono celular está desactivado.
- Retire su tarjeta SIM de su teléfono
- Anote el número en la tarjeta SIM
- Póngase en contacto con Straight Talk para activar la tarjeta SIM
- Entregue la tarjeta SIM y los números IMEI al agente de atención al cliente
- Vuelva a colocar la tarjeta IM en el teléfono celular y vuelva a colocar la tapa y la batería.
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Straight Talk?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Straight Talk para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo puedo cambiar o cancelar un acuerdo de pago que hice con Straight Talk? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.