¿Qué hago con un teléfono Straight Talk roto?
Esta guía de Gethuman describe las opciones que los clientes de Straight Talk pueden hacer si tienen un teléfono roto. Con cobertura de garantía o seguro, su teléfono puede ser reparado o reemplazado por una tarifa. Siempre que la tarjeta SIM sea compatible, los clientes también pueden usar un teléfono GSM o CDMA desbloqueado para transferir su servicio al uso de su cuenta en línea.
Si el teléfono roto se compró como un teléfono nuevo hace menos de 12 meses, es probable que aún esté cubierto por la garantía de un año del fabricante, según la extensión del daño. Además, los teléfonos inteligentes reacondicionados están cubiertos por una garantía de un año de Straight Talk.
Si tiene un teléfono Straight Talk roto que no está cubierto por ninguna garantía o cobertura de seguro adicional, puede transferir fácilmente su plan de servicio actual a un teléfono nuevo que sea compatible con la tarjeta SIM de su teléfono roto. Si tu teléfono es CDMA / LTE, necesitarás encontrar un teléfono CDMA compatible, como un teléfono Verizon o Sprint desbloqueado. O, si tiene un teléfono GSM / LTE, puede usar un teléfono GSM compatible, como un teléfono AT&T o T-Mobile desbloqueado.
Para discutir sus opciones o si tiene alguna pregunta sobre el tipo de red de su teléfono, llame al Servicio al Cliente de Straight Talk .
Cómo transferir el servicio de un teléfono Straight Talk roto a otro teléfono
Antes de comenzar, debe tener listo el IMEI, MEID o el número de serie del nuevo dispositivo.
Vaya a la página de activación en el sitio web de Straight Talk y seleccione la opción para activar un teléfono inteligente (la primera opción en la página). Luego, se le pedirá el IMEI, MEID o número de serie de su nuevo dispositivo. Si no puede encontrarlo, haga clic en? en el campo de texto para obtener sugerencias sobre dónde ubicarlo. Haga clic en continuar una vez que ingrese la información del dispositivo e inicie sesión en su cuenta para completar el proceso. Una vez completado, puede tardar hasta 24 horas en surtir efecto; sin embargo, muchos clientes experimentan un tiempo de activación relativamente corto.
Se recomienda encarecidamente que los teléfonos inteligentes (así como todos los dispositivos electrónicos) se eliminen de manera respetuosa con el medio ambiente. Algunos centros de reciclaje incluso ofrecen dinero para reciclar dispositivos electrónicos. Comuníquese con los centros de reciclaje locales para obtener más información.
Qué hacer con un teléfono Straight Talk roto con seguro
Si compró cobertura adicional a través de Straight Talk, ya sea Easy Exchange o Easy Exchange Plus, obtiene otros 12 meses de cobertura. Los clientes con Easy Exchange están cubiertos contra fallas eléctricas y mecánicas; sin embargo, Easy Exchange Plus también cubre daños accidentales (como caídas involuntarias) y daños por agua, incluidos los daños debidos a la humedad.
Para reparar o reemplazar su dispositivo en un centro de servicio de Straight Talk, comuníquese con el Servicio al Cliente de Straight Talk. Si está interesado en comprar cobertura de seguro adicional para su teléfono inteligente, vea si su dispositivo es elegible en el sitio web de Straight Talk .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Straight Talk?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Straight Talk para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago con un teléfono Straight Talk roto? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.