¿Cómo recupero mi cuenta de Supercell?

Introducción

Tener una ID de Supercell te permite proteger tus cuentas de juegos y jugar fácilmente en todos tus dispositivos móviles. No necesita una contraseña para obtener una ID de Supercell, solo una dirección de correo electrónico para obtener el código de verificación necesario para iniciar sesión. Si creó una cuenta con Supercell pero ya no puede acceder a ella, lea esta guía para conocer los pasos detallados sobre cómo hacerlo. recupere exitosamente su cuenta.

Encuentra tu correo electrónico

La mayoría de los usuarios de Supercell ID marcan la casilla "Recordarme en este dispositivo" para cambiar fácilmente entre juegos y evitar ingresar códigos de verificación cada vez que cambian a otro juego. Si no inició sesión automáticamente en su cuenta y olvidó la dirección de correo electrónico asociada con su Supercell, verifique sus cuentas de correo electrónico para ver si hay mensajes que contengan el ID de Supercell. Una vez que tengas la dirección de correo electrónico, ve a la Configuración del juego.

Toca Desconectado

Ingrese la dirección de correo electrónico

Escribe tu dirección de correo electrónico para que puedas recibir un código de verificación cuando inicies sesión en tu juego.

Si no puede encontrar la dirección de correo electrónico conectada a Supercell y aún tiene problemas para iniciar sesión, siga el siguiente paso.

Abre tu juego

Prepare una dirección de correo electrónico válida antes de ponerse en contacto con Supercell. Utilizará este correo electrónico para conectarse a su cuenta. Siga los siguientes pasos a continuación para recuperar su cuenta.

Ir a la configuración

Toca Ayuda y soporte

Toca Contáctanos

Después de hacer clic en Contáctenos, seleccione Recuperación de cuenta e ID de Supercell y luego toque Recuperar su cuenta. Se le harán una serie de preguntas para confirmar que efectivamente es el titular de la cuenta. Después de la confirmación, podrás recuperar tu cuenta y volver a tu juego. Supercell enviará un código de verificación para conectarse a su cuenta, así que asegúrese de tener acceso a su correo electrónico.

Conclusión

Puede proteger su cuenta si nunca la comparte con nadie. Una persona que alguna vez tuvo acceso a tu juego puede hacerse pasar por ti para recuperar el acceso a tu cuenta. Si sospecha que alguien más puede haber estado usando su cuenta, no dude en ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente de Supercell. Además, nunca comparta sus códigos de inicio de sesión, ni siquiera con Soporte. Se recomienda habilitar la autenticación de dos factores (2FA) en su cuenta de correo electrónico para agregar una capa de seguridad. Si tiene otras preguntas o problemas, comuníquese con Soporte hoy.