¿Cómo recupero una cuenta de TD Ameritrade pirateada?
Si cree que su cuenta de TD Ameritrade fue pirateada, debe cambiar la contraseña y el correo electrónico asociados con la cuenta de inmediato. Eso mantendrá al hacker fuera. Luego, debe recopilar cualquier evidencia que tenga de que su cuenta fue pirateada. Es posible que desee presentar un informe policial. Finalmente, debe informar el incidente a TD Ameritrade.
TD Ameritrade tiene algunas herramientas comerciales en línea muy populares que los clientes utilizan para invertir en acciones, opciones, futuros y divisas. Como consecuencia, estos clientes a veces pueden convertirse en el objetivo de los piratas informáticos. Si tiene motivos para creer que su cuenta de TD Ameritrade fue pirateada, debe tomar medidas rápidas para minimizar sus pérdidas y recuperar el control de su cuenta.
Cambie la información confidencial de su cuenta inmediatamente
Lo primero que debe hacer es cambiar su contraseña y el correo electrónico asociado a su cuenta de TD Ameritrade. Una nueva contraseña mantendrá al hacker fuera de su cuenta y un nuevo correo electrónico ayudará a garantizar que nunca pueda recuperar el acceso. Para cambiarlos, siga estas instrucciones:
En la aplicación TD
Para cambiar su información en la aplicación TD, siga este procedimiento:
- Abra e inicie sesión en la aplicación TD.
- Abra el menú deslizable.
- Seleccione Perfil y configuración (Android) o Configuración (iOS).
- Seleccione Configuración de seguridad.
- Ingrese una nueva contraseña y correo electrónico.
En EasyWeb
Para cambiar su información en EasyWeb, siga este procedimiento:
- Inicie sesión en EasyWeb.
- Seleccione Perfil y configuración en el menú de la izquierda.
- Seleccione Contraseña y seguridad.
- Ingrese una nueva contraseña y correo electrónico.
En TD Business Central
Para cambiar su información en TD Business Central, siga este procedimiento:
- Inicie sesión en TD Business Central.
- Seleccione Contraseña y seguridad.
- Selecciona el ícono de lápiz.
- Ingrese una nueva contraseña y correo electrónico.
En WebBroker
Para cambiar su información en WebBroker, siga este procedimiento:
- Inicie sesión en WebBroker.
- Selecciona tu nombre, ubicado en la esquina superior derecha.
- Seleccione Personalizar sitio.
- Seleccione Configuración de seguridad.
- Seleccione Actualizar o Cambiar configuración.
- Ingrese una nueva contraseña y correo electrónico.
TD Ameritrade no utiliza preguntas de seguridad, por lo que no hay necesidad de preocuparse por eso.
Si no puede iniciar sesión en su cuenta, el hacker ya cambió la contraseña para mantenerlo fuera. En ese caso, deberá comunicarse con TD Ameritrade de inmediato para obtener ayuda para recuperar su cuenta.
Reúna la evidencia y presente un informe policial
Antes de hacer cualquier otra cosa, debes reunir todas las pruebas que puedas que demuestren que tu cuenta fue pirateada. Haga copias de cualquier registro de transacciones relevante y demás.
Dependiendo del tamaño de su pérdida, es posible que desee presentar un informe policial. Puede que la policía no pueda hacer nada, pero puede ayudarle a recuperar algunos de sus fondos robados.
Notificar a TD Ameritrade
Cuando haya cambiado la información confidencial de su cuenta y haya reunido pruebas de que su cuenta fue pirateada, es hora de comunicarse con TD Ameritrade. Puede comunicarse con un representante de servicio al cliente por teléfono, correo electrónico o foro de ayuda , pero en este caso es mejor llamar porque puede ser transferido fácilmente a cualquier otra persona con la que necesite hablar. Llame durante el horario comercial, hora estándar del este.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas TD Ameritrade?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como TD Ameritrade para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero una cuenta de TD Ameritrade pirateada? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.