¿Target paga el envío de devoluciones o cambios?
Target.com y la aplicación Target proporcionan a los clientes una etiqueta de envío gratis para devolver cualquier devolución de producto insatisfactoria. En algunos casos, Target también reembolsará los costos de envío del artículo original. No emitirán reembolso si la devolución no es aceptada en su centro de devolución, o dependiendo del motivo de la devolución. Si tiene problemas o siente que tiene derecho a un reembolso, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Target.
Si su compra en Target.com oa través de la aplicación móvil de Target no fue satisfactoria, puede devolver el artículo accediendo a su historial de pedidos y luego seleccionando devolver el artículo.
Target le proporcionará una etiqueta de envío; sin embargo, debe llevar el paquete usted mismo a una tienda UPS certificada cercana.
Otros transportistas
Si su artículo se entregó a través de FedEx o Estes Forwarding Worldwide, el proceso es un poco diferente. Debe hacer arreglos para que EFW recoja su artículo. Comience este proceso comunicándose con el Servicio de atención al cliente de Target . EFW se comunicará con usted dentro de los dos días hábiles para coordinar la recogida. En este caso, Target también cubre los gastos de envío.
Compra original
A veces, es posible que también desee que se le reembolse el envío de su compra original. Target solo cubre estas devoluciones bajo condiciones específicas. Es posible que su devolución haya sido rechazada cuando Target la recibió. Algunas de las razones para rechazar una devolución son:
- Devolvió el artículo demasiado tarde. Por lo general, solo tiene unos 90 días para devolver un artículo, aunque algunos artículos, como los electrónicos o los teléfonos móviles, tienen una ventana de devolución mucho más pequeña.
- El artículo parece haber sido usado o desgastado.
- Se abrió el artículo.
- El artículo es una de las categorías no retornables. Target no acepta devoluciones de música, películas, videojuegos, software o colchones de aire abiertos.
- No se pudo confirmar tu compra.
- Target no vendió el artículo.
Si su devolución fue rechazada, Target no reembolsará sus costos de envío. Target generalmente solo reembolsa los costos de envío cuando el problema es de calidad del producto o un error por parte de Target (es decir, le enviaron el artículo equivocado por error o faltan artículos en su pedido).
Si cree que tiene derecho a un reembolso de los costos de envío, comuníquese con el Servicio de atención al cliente de Target . Describe tu problema, proporcionando fotos o capturas de pantalla del comprobante de compra y del artículo en cuestión, si es posible.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Target?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Target para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Target paga el envío de devoluciones o cambios? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.