¿Cómo cancelo mi pedido con Target?

Si cambia de opinión acerca de un pedido que realizó en Target, puede cancelarlo en la aplicación o el sitio web. Su cancelación depende del estado de su pedido. Siga estos pasos para cancelar su pedido con Target.

Cancelar en la aplicación

1. Abra la aplicación móvil y elija el pedido que desea cancelar de sus compras

2. Haga clic en "Cancelar elementos". La opción solo es elegible para artículos que aún no se han procesado para su envío.

3. Seleccione los elementos que desea cancelar y luego elija el motivo de la cancelación. Si proporciona los detalles de su problema, Target podrá mejorar su experiencia en el futuro.

4. Haga clic en "Cancelar elementos".

Cancelación en el sitio web

1. En su cuenta, haga clic en el pedido correspondiente. La opción le permite ver los detalles de su pedido.

2. Busque los elementos que desea cancelar

3. Haga clic en "solicitar cancelación"

4. Elija el motivo de la cancelación y haga clic en "Cancelar artículo".

Después de realizar su solicitud de cancelación

Una vez que haya realizado su solicitud, recibirá un correo electrónico confirmando el estado. No tendrá que pagar por los artículos cancelados. Sin embargo, su tarjeta puede mostrar una retención de autorización temporal. Una vez que su banco libere la retención, sus fondos estarán disponibles.

Si es demasiado tarde para cancelar su pedido, puede rechazarlo cuando se lo entregue. Después de recibir su pedido rechazado, Target lo procesará y le enviará una confirmación por correo electrónico sobre su reembolso. Alternativamente, puede devolver su pedido a una tienda Target.

Cambiar la dirección de su pedido

Puede cambiar la dirección de su pedido de Target en función de su estado. La dirección puede cambiarse a otra diferente en su cuenta de Target.

1. Elija el pedido en su cuenta de Target para ver sus detalles

2. Haga clic en "Solicitar cambio de dirección".

3. Elija una dirección que ya esté guardada en su cuenta. Si desea realizar un envío a una dirección que no figura en su cuenta, haga clic en "Agregar una nueva dirección".

4. Haga clic en "Continuar" y revise los detalles del pedido.

5. Haga clic en "Solicitar cambio de dirección".

6. Recibirás un correo electrónico con el estado de tu solicitud.

Si su pedido fue cancelado

Si el pedido que realizó en Target fue cancelado, recibirá una confirmación por correo electrónico al respecto. Puede cancelarse por motivos como:

yo). El artículo ya no está disponible

ii). No pudieron verificar su dirección de envío

iii). Su método de pago no se puede procesar

Si no recoge sus artículos para Drive Up o recoge el pedido a tiempo, su pedido puede ser cancelado. Recibirás un correo electrónico para notificarte al respecto. También puede contener información útil sobre cómo reemplazar su pedido o actualizar su dirección y detalles de pago.

Ponerse en contacto con el equipo de soporte

Hay algunas opciones para contactar al equipo de soporte de Target si necesita ayuda. La mejor forma de contactarlos es por teléfono. Es la opción de soporte más rápida y la mejor manera de hablar directamente con un agente. La opción de chat también le brinda la oportunidad de hablar directamente con un agente.

Si no necesariamente necesita hablar con un agente, puede contactarlo por correo electrónico, Facebook o Twitter.

El foro de ayuda también es una excelente opción de soporte. Aborda problemas comunes que pueden experimentar los clientes. Consúltelo antes de ponerse en contacto directamente con los agentes de soporte.