¿Cómo me quejo con Target por una entrega tardía?

Si ordenó algo a Target y la fecha de entrega estimada llegó y pasó sin que usted lo haya recibido, es posible que esté preocupado. Si bien los retrasos a veces son inevitables, es posible que desee presentar una queja a Target por una entrega demasiado tardía. Este artículo le enseñará cómo hacerlo.

Quejas objetivo

Target no tiene una línea de quejas dedicada ni un formulario de quejas en línea. En cambio, deberá presentar su denuncia de otra manera. Tienes unas cuantas opciones.

Si realizó el pedido en una tienda en particular

Si ordenó algo en una tienda en particular, debe comenzar con el gerente de esa tienda. Puedes llamar y pedir hablar con el encargado, por supuesto, pero si vas a la tienda en persona, tendrás el toque personal. Sin embargo, si deseas entrar a la tienda, debes llamar primero para verificar si el gerente está allí. El gerente debería poder decirle si el problema tuvo algo que ver con el envío. Si el gerente no está cuando llama, solicite el número de la oficina del gerente.

Si realizó su pedido desde Target en línea

Si realizó un pedido en la tienda en línea de Target o si el gerente con el que habló no le ayudó, debe comunicarse con el departamento de servicio al cliente de Target y hablar con un representante allí. Puede comunicarse con uno por teléfono, chat, foro de ayuda o correo electrónico .

Póngase en contacto con el remitente

Por supuesto, es posible que el problema no sea en absoluto con Target, sino con el transportista. Si nadie en Target sabe por qué su entrega se retrasa, el siguiente paso debe ser comunicarse con el transportista que utilizó Target. Esta información debe estar en el correo electrónico de confirmación que recibió después de realizar su pedido. Si no puede encontrar esta información, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Target y pregunte.

Piratas del porche

Si el remitente también dice que nada salió mal y que su paquete se entregó a tiempo, parece que los piratas del porche probablemente robaron su pedido. A menos que tenga una cámara en el timbre, no hay nada más que pueda hacer para encontrar su paquete. Si tiene un timbre con cámara, es posible que desee involucrar a la policía en esta etapa.

Recordar

Cuando habla con un empleado de Target o un empleado del transportista, obtendrá resultados mucho mejores si sigue estas pautas:

• No te enojes. Simplemente indique los hechos.
• Ser cortés.
• Deje en claro que no está enojado con el empleado.
Indique claramente lo que desea que haga la empresa para solucionar este problema.