¿Cómo realizo un seguimiento de mi pedido de Target?

Si ha realizado un pedido en Target, puede rastrearlo hasta que lo reciba. Debe esperar al menos 24 horas antes de comenzar a rastrear su pedido. Siga estos pasos para rastrear su pedido de Target.

Seguimiento en la aplicación

1. Acceda a la aplicación y haga clic en el icono de su nombre en la parte inferior derecha de la pantalla.

2. Seleccione 'Pedidos'

3. Busque el pedido que desea rastrear y selecciónelo

4. Seleccione la sección de detalles de seguimiento y localice su pedido.

Seguimiento en el sitio web

1. Inicie sesión en el sitio web y busque el pedido que desea rastrear en la página "encuentre su pedido"

2. Seleccione el elemento que desea rastrear

3. Haga clic en "estado de seguimiento"

Si su orden de seguimiento no es válida o no es válida

En algunos casos, su información de seguimiento puede faltar o ser inválida. El primer paso es esperar. Es posible que su información de seguimiento no se actualice correctamente. Algunos remitentes pueden reutilizar los números de seguimiento después de que ya se hayan entregado los envíos anteriores. En tales casos, su sitio web puede mostrar los detalles del pedido anterior. Puede parecer que su pedido ya ha sido entregado.

Continúe volviendo al sitio web hasta que se actualice la información. Puede ser imposible rastrear algunos pedidos en línea debido a las capacidades del transportista. La notificación de su envío puede ayudarlo a determinar una fecha estimada de entrega.

Si el número de seguimiento que recibió no es válido, es posible que su remitente lo haya cambiado. Verifique para asegurarse de que utiliza el sitio web de envío correcto.

Si su estado dice 'Entregado' pero no lo ha recibido

Si no ha recibido su pedido a pesar de que el estado indica 'entregado', puede haber algunas explicaciones posibles. Algunos de ellos son:

1. Mire alrededor de su porche, garaje y buzón

2. Descubra si otros miembros de su hogar lo aceptaron

3. Pregúntele al administrador de su edificio o vecinos

Si está seguro de que su pedido no fue entregado, comuníquese con Target e informe su artículo faltante. Siga estos pasos para informar sobre elementos faltantes o solicitar un reemplazo.

1. Encuentre su cuenta de Target

2. Busque el elemento que desea informar que falta. En el sitio web, puede encontrarlo en 'Pedidos' y en la aplicación, puede encontrarlo en 'Compras'

3. Haga clic en "Solucionar un problema" junto al elemento.

4. Siga las indicaciones para completar su solicitud de reembolso o reemplazo. Tenga en cuenta que los reemplazos no siempre están disponibles. Sin embargo, ¿no necesita pagar ningún cargo adicional?

5. Después de solicitar un reemplazo, no puede devolver el artículo original. Si lo encuentra, puede cancelar su solicitud de reemplazo. Si recibe un reembolso, se enviará al método de pago original.

Ponerse en contacto con el equipo de soporte

Hay muchas formas de comunicarse con Target si necesita ayuda. La mejor manera de comunicarse con ellos es por teléfono. Es la opción de soporte más rápida y puede hablar directamente con un agente. La opción de chat en vivo es la mejor alternativa a la asistencia telefónica. Le permite hablar directamente con un agente.

El soporte por correo electrónico es la mejor opción cuando no necesita hablar con un agente. Otras opciones son Facebook y Twitter.

Considere buscar soporte en la mesa de ayuda antes de intentar comunicarse directamente con los agentes de servicio al cliente. Tiene muchos recordatorios y sugerencias útiles.