¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo de Target no se carga?
Si la herramienta en línea de Target para verificar el saldo de su tarjeta de regalo no carga o muestra el saldo de su tarjeta de regalo correctamente, tendrá que diagnosticar y solucionar el problema usted mismo. Vuelva a verificar el número de acceso y el número de la tarjeta de regalo, verifique su conexión a Internet, espere a que el personal de TI solucione el problema y busque signos de piratería o robo.
La conveniente herramienta de tarjetas de regalo en línea de Target le permite verificar fácilmente el saldo de su tarjeta de regalo de Target. Si intentó utilizar esa herramienta y descubrió que muestra un saldo incorrecto o ni siquiera puede encontrar su tarjeta, tiene algún problema. Debes averiguar qué está pasando y cómo corregirlo antes de intentar usar la tarjeta nuevamente. Este artículo le mostrará qué hacer.
Si la herramienta no puede encontrar su tarjeta
Si la herramienta de tarjetas de regalo funciona bien pero no puede encontrar ningún registro de su tarjeta, el problema podría ser simplemente que ingresó el número de acceso y/o el número de la tarjeta de regalo incorrectamente. Vuelva a verificar los números e inténtelo nuevamente. Búscalos ambos en el reverso de tu tarjeta de regalo física, justo debajo del código de barras. Busque ambos números en el correo electrónico de entrega de su tarjeta regalo electrónica.
Si la herramienta no funciona
Si la herramienta de la tarjeta de regalo no funciona, la razón más probable es que haya perdido su conexión a Internet. Verifique la conexión. Es posible que el servidor de Target tenga dificultades técnicas si su computadora aún está en línea. Espere un momento para que el personal de TI de Target pueda solucionar el problema. Si no es así, es posible que la empresa aún no conozca el problema. Comuníquese con un agente de servicio al cliente de Target e infórmele.
Si el saldo es incorrecto
Si la herramienta de la tarjeta de regalo dice que no queda dinero en la tarjeta cuando aún no la has gastado todo, es posible que alguien la haya robado y la haya agotado. Si su tarjeta de regalo es una tarjeta física real, búsquela. Si no puede encontrarlo, las probabilidades de que alguien lo haya robado y usado son bastante altas. Informe el problema a un representante de Target. También puede presentar una denuncia ante la policía.
Si, en cambio, tiene una tarjeta de regalo electrónica de Target, puede verificar si hay signos de robo iniciando sesión y verificando las compras que sabe que no realizó. Cambie la contraseña de su cuenta Target inmediatamente si encuentra alguna, para que el hacker no pueda causar más daño. Luego comuníquese con un agente de servicio al cliente de Target para realizar un informe. Es mejor realizar el informe durante el horario laboral normal porque es posible que necesite hablar con varios departamentos.
Contactando al objetivo
Si tiene algo que informar o necesita otra ayuda, comuníquese con un representante de servicio al cliente de Target. Puede encontrar uno en el foro o chat de ayuda de Target, o puede usar el correo electrónico o su teléfono .
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Target?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Target para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Qué hago si el saldo de mi tarjeta de regalo de Target no se carga? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.