¿Cómo restablezco mi cuenta TextNow suspendida?
TextNow ofrece dinamismo en la forma en que las personas interactúan con amigos y familiares. Sirve como un medio de comunicación más barato y accesible. Al cumplir con las pautas establecidas en el servicio, evita varios inconvenientes, incluida la suspensión de su cuenta. Si se suspende su servicio ilimitado de datos 2G, no se asuste. Puede continuar accediendo a servicios de voz y texto móviles hasta su próximo ciclo de facturación. GetHuman proporciona información útil sobre problemas comunes de servicio al cliente para TextNow y otras compañías. Comparte valiosos consejos, pautas e información adicional basada en las experiencias de los clientes.
TextNow es un servicio gratuito de mensajería y llamadas disponible para clientes en varias plataformas, como iOS y Android. Utiliza conexiones de Internet existentes para permitir la comunicación a través del correo de voz y las llamadas y los servicios de mensajes de imagen y mensajes de texto SMS para clientes dentro de los EE. UU. Y Canadá.
El servicio está disponible en teléfonos y tabletas a través de la aplicación TextNow y navegadores en computadoras de escritorio y computadoras personales. Al suscribirse a TextNow, obtiene un número de teléfono que le permite acceder a los servicios telefónicos a través de Wi-Fi sin una factura telefónica. Los clientes pueden disfrutar de los servicios de TextNow sin enviar su información de facturación gracias a la tecnología que es gratuita o casi gratuita y también a anuncios discretos que ayudan a pagar el servicio.
TextNow adopta los avances tecnológicos y, en los tiempos contemporáneos, los clientes con dispositivos Sprint elegibles pueden acceder a su servicio nacional de mensajes de texto y conversación de forma gratuita sin Wi-Fi. Los clientes también pueden optar por llamadas internacionales y, por lo tanto, tienen que actualizar sus cuentas gratuitas a un precio asequible.
En ocasiones, puede encontrar dificultades para acceder a este excelente servicio, incluida la suspensión de su cuenta TextNow, principalmente debido a la violación de los términos y condiciones del usuario. Aquí es cómo puede restablecer su cuenta suspendida de TextNow.
¿Cómo restablezco mi cuenta suspendida de TextNow?
Puede restablecer su cuenta TextNow suspendida comunicándose con el Soporte TextNow en línea utilizando la función de chat en vivo en la parte inferior derecha de la página. Alternativamente, puede usar la aplicación TextNow. Algunos detalles siempre son útiles al restablecer su cuenta. Estos son tarjeta de crédito, número de teléfono, correo electrónico y contraseña. Para restaurar su cuenta morosa de TextNow, puede agregar fondos para aumentar el saldo de su cuenta o realizar cambios en la opción de pago, incluida la adición de una nueva tarjeta de crédito.
En línea
- Visita TextNow.com
- Desde la página de inicio, haga clic en la pestaña 'Iniciar sesión' ubicada en la parte superior derecha de la barra de menú.
- Ingrese los detalles correctos de su correo electrónico o nombre de usuario, seguido de su contraseña
- Haga clic en la pestaña 'INICIAR SESIÓN' para enviar su solicitud de inicio de sesión.
- Desde su área de inicio de sesión, haga clic en 'Administrar pago' para editar o agregar una tarjeta de débito o crédito en su cuenta.
- Haga clic en 'Reintentar pago' para restablecer su cuenta suspendida de TextNow.
Usando la aplicación TextNow
- Abre la aplicación TextNow
- Toque 'Activar su dispositivo' en el menú principal de la aplicación.
- La aplicación mostrará el estado de su cuenta junto con la opción 'REACTIVAR CUENTA'.
- El sistema le pedirá que reinicie con un nuevo plan.
- Elija un plan adecuado de las opciones disponibles de TextNow que figuran en la aplicación y finalice tocando 'ACTIVAR TELÉFONO'.
Su cuenta también podría suspenderse si usa una cantidad anormalmente alta de datos, ya que se considera una violación de la política de uso justo de TextNow. Si tal situación le sucede, solo se puede suspender después de varias acciones correctivas impuestas por un representante de TextNow. Estos podrían incluir;
- Transmisión de audio y video reducida sin Wi-Fi
- Conectar su teléfono a la red Wi-Fi doméstica
- Restringir el uso de datos de aplicaciones en su teléfono
Método alternativo
También puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente de TextNow para obtener ayuda sobre cómo puede restablecer su cuenta suspendida de TextNow.
¿Mas preguntas?
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas TextNow?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como TextNow para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo restablezco mi cuenta TextNow suspendida? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.