Si ya no tiene acceso a su cuenta TextNow, estos son los pasos que debe seguir para recuperar el acceso a su cuenta.
TextNow es una aplicación gratuita que ofrece mensajes de texto y llamadas gratis siempre que esté conectado a Wi-Fi o una conexión a Internet. Puede comprar teléfonos o planes de llamadas y mensajes de texto sin contrato a través de la aplicación TextNow.
Creas un número de teléfono virtual a través de la aplicación totalmente gratis. A través del número, puede realizar llamadas telefónicas dentro y fuera de los EE. UU. Y Canadá de forma totalmente gratuita.
Todo lo que tiene que hacer para acceder a los servicios de TextNow es crear una cuenta. Es posible que también deba activar el dispositivo para usar los servicios si lo compra a través de TextNow.
Los problemas de recuperación de la cuenta generalmente involucran dos eventos: olvidar su contraseña y perder el acceso al correo electrónico con el que se suscribió a la cuenta TextNow. Debe comunicarse con el equipo de atención al cliente de TextNow para verificar la dirección de correo electrónico y el nombre de usuario en la cuenta para que puedan ayudarlo a restablecer su contraseña manualmente si pierde el acceso a la dirección de correo electrónico.
Restableciendo tu contraseña
Aunque su contraseña debe ser segura y segura, no debe ser tan larga o complicada como para que la olvide. Este suele ser el caso con muchos usuarios de TextNow.
Si pierde su contraseña, no puede acceder a su cuenta. La buena noticia es que puede recuperar su cuenta TextNow.
La forma en que recupera su cuenta depende de si ha iniciado sesión en su cuenta.
Si no ha iniciado sesión en su cuenta, puede restablecer su contraseña a través del siguiente proceso:
Si ha iniciado sesión en su cuenta, también puede restablecer su contraseña. Sin embargo, existen diferentes procesos para dispositivos iOS y Android.
Para dispositivos iOS:
Para dispositivos Android:
En caso de que seguir los pasos anteriores no rinda en la recuperación de la cuenta, puede llamar al servicio de atención al cliente de TextNow para solicitar asistencia o solicitar un cambio en la dirección de correo electrónico. Puede comunicarse con TextNow de las siguientes maneras:
Teléfono
Llame al servicio de atención al cliente de TextNow para recuperar su cuenta. La línea está abierta de lunes a viernes de 9 a.m. a 6 p.m. EST y tiene un tiempo de espera promedio de 12 minutos.
La llamada debería ser bastante efectiva. Puede recuperar el número de teléfono de GetHuman .
Correo electrónico
TextNow tiene una dirección de asistencia por correo electrónico a través de la cual puede recuperar su cuenta. Puede enviar un correo electrónico de atención al cliente de TextNow a cualquier hora del día o de la noche, pero no espere una respuesta en menos de 55 horas.
Puede encontrar la dirección en GetHuman .
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como TextNow para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero mi cuenta con TextNow? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.