¿Cómo recupero mi nombre de usuario y contraseña con TransUnion?

TransUnion es una agencia de informes de crédito. Recopila información sobre millones de consumidores en más de treinta países. TransUnion le permite recuperar su contraseña y nombre de usuario en unos simples pasos.

Recuperando su ID de usuario

Si olvidó su ID de usuario de TransUnion, es posible que deba completar un formulario y enviarlo a TransUnion. Se le pedirá que ingrese su nombre y apellido y su dirección de correo electrónico. Después de completar el formulario, haga clic en 'Enviar'.

Si la información que ha proporcionado coincide con la de su perfil de usuario, TransUnion le enviará su ID de usuario por correo

Recuperando su Contraseña de TransUnion

Si olvidó su contraseña de TransUnion, se le puede enviar por correo electrónico. Es posible que deba completar un formulario con su pregunta de desafío y su ID de usuario. Si recupera su contraseña de TransUnion, se enviará a la dirección de correo electrónico asociada con su ID de usuario.

Si ha iniciado sesión en su cuenta dos o más veces antes, puede usar la función de restablecimiento de contraseña. Haga clic en el enlace 'Olvidé mi contraseña' o 'El inicio de sesión está bloqueado'.

Durante su inicio de sesión inicial, eligió una pregunta de desafío y una respuesta. Se le solicitará que ingrese su respuesta al desafío y su ID de usuario durante el proceso de restablecimiento de contraseña. Cuando ingrese su respuesta de desafío, asegúrese de que sea exactamente como aparece en su perfil. Si no lo recuerda, haga clic en el enlace "Olvidó su pregunta de desafío". Debe ingresar su dirección de correo electrónico e ID de usuario para acceder a su pregunta de desafío.

Si sus privilegios de inicio de sesión se han bloqueado, puede recuperar el acceso a su cuenta. Si elimina el bloqueo, recibirá una contraseña temporal por correo electrónico. Se le solicitará que complete un formulario con su ID de usuario y respuesta de desafío. Haga clic en 'Enviar' y se le enviará su contraseña.

Si no puede utilizar su función de restablecimiento de contraseña en línea, es posible que no tenga más remedio que ponerse en contacto con su Administrador de ubicación o el Administrador de la empresa y solicitar ayuda. Alternativamente, puede comunicarse con la mesa de servicio directo de TransUnion.

Contactando al equipo de soporte

Si necesita ayuda para recuperar su nombre de usuario o contraseña de TransUnion, puede buscar ayuda del equipo de servicio al cliente. La mejor manera de contactar a TransUnion es por teléfono. Es la mejor opción de soporte ya que puede obtener ayuda rápidamente. Tiene la oportunidad de hablar con un agente de servicio al cliente en vivo. Explique el problema que está experimentando y el tipo de soporte que espera obtener. La asistencia telefónica es la única forma de hablar directamente con un agente.

Si no necesariamente necesita hablar con un agente, puede buscar ayuda por correo electrónico. Aunque es posible que deba intercambiar algunos correos electrónicos con los agentes de soporte antes de obtener ayuda, es una de las mejores opciones.

Considere buscar soporte en Facebook / Messenger si no tiene que hablar con un agente de servicio al cliente. Si busca ayuda en público, es probable que obtenga ayuda rápidamente. Si los agentes de soporte no pueden ayudarlo en Facebook / Messenger, pueden pedirle que se comunique con ellos por teléfono o correo electrónico.

La mesa de ayuda TransUnion es la primera opción de soporte para muchos usuarios. Hay muchos temas específicos y respuestas a problemas comunes. Puede obtener respuestas a sus preguntas antes de contactar directamente con los agentes de soporte.