¿Cómo descongelo mi crédito con TransUnion?

Congelar su crédito con TransUnion es un paso proactivo que puede ayudar a mantener segura su información privada. TransUnion lo ayuda a mantenerse responsable de sus datos privados.

Cuando desee solicitar un crédito, es posible que no tenga más remedio que descongelar su informe de crédito. Afortunadamente, TransUnion hace que el proceso sea rápido y simple. Puede congelar o descongelar su informe de crédito sin dañar su puntaje de crédito.

Descongelar su crédito

Tiene dos opciones si desea descongelar su puntaje de crédito;

1. Descongele el informe sin una fecha de finalización especificada

2. Descongele su informe de crédito por un período específico

Si congela su informe de crédito TransUnion sin fin, su informe de crédito estará disponible para el acceso a los prestamistas que tengan un propósito permitido. Puede volver a congelarlo cuando esté listo. Si elige descongelar su informe de crédito por un período específico, los prestamistas seguirán estando disponibles hasta que termine ese período. Después de eso, se congelará nuevamente. No necesita iniciar otra congelación.

Descongelar su informe de crédito

Descargue TransUnion en Google o Apple Play App Store. Puede congelar o descongelar su crédito de su bolsillo.

Para descongelar, inicie sesión en su cuenta en la aplicación móvil o en línea. Haga clic en la opción 'Eliminar congelamiento de crédito'. Si elige volver a congelar su cuenta, puede hacerlo.

Si tiene problemas para descongelar su cuenta TransUnion, puede comunicarse con el equipo de soporte para obtener ayuda. Al comunicarse con TransUnion por teléfono, es posible que necesiten que brinde detalles como; su número de seguro social, fecha de nacimiento, dirección y PIN de congelación. Necesita su PIN para completar el proceso utilizando un sistema telefónico.

Cómo descongelar por un tiempo especificado

Si desea descongelar durante un período específico, inicie sesión en su cuenta en la aplicación o en línea. Haga clic en la opción 'Congelar temporalmente la congelación' e ingrese las fechas en que desea que su congelación de informes de crédito esté activa. Cuando finalice ese período, TransUnion agregará automáticamente su congelación.

Puede programar su eliminación de congelación hasta 15 días antes de la fecha en que desea que suceda.

Cuando llame a TransUnion para obtener ayuda con su congelación temporal, un sistema interactivo de respuesta de voz lo guiará a través de los pasos relevantes.

Usando el PIN

Necesita un PIN para descongelar su informe de crédito por teléfono. Si está utilizando la aplicación TransUnion o está descongelando en línea, no es necesario. Puede solicitar un nuevo PIN en línea si desea cambiarlo. El número de seis dígitos estará asociado con su cuenta. Use un número que sea único pero fácil de recordar. Su nuevo PIN debe ser algo que no haya utilizado anteriormente.

Los PIN están destinados a garantizar que otras personas no intenten descongelar su informe de crédito sin su permiso. Son como una manta de seguridad adicional.

La mejor manera de contactar a TransUnion si necesita ayuda es por teléfono. Se conectará con el agente adecuado según su problema. Tener toda la información relevante lista antes de contactar al equipo de soporte hace que sea fácil obtener ayuda rápidamente

También puede buscar ayuda de TransUnion por correo electrónico. Esta es una buena opción si no necesita hablar directamente con un representante. Envíeles un correo electrónico breve pero claro que especifique su problema y el tipo de ayuda que espera recibir.

La mesa de ayuda de TransUnion tiene muchos temas específicos y sugerencias que pueden ayudarlo a resolver el problema que está experimentando. La mayoría de los clientes de TransUnion buscan soporte en la mesa de ayuda antes de explorar otras opciones de soporte.