¿Cómo le hago saber a SunTrust Bank que estoy viajando?
Cuando viaja, ya sea de un estado a otro en los Estados Unidos o internacionalmente, desea asegurarse de que su cuenta bancaria esté accesible en todo momento. Notificar a SunTrust Bank en línea, por teléfono o en persona que viajará ayudará a evitar que su cuenta sea marcada y bloqueada debido a actividades sospechosas.
Dado que los bancos están tomando más medidas para proteger las cuentas de los clientes, muchos ofrecen servicios de señalización en los que el software del banco reconoce actividades inusuales y puede congelar las cuentas hasta que el propietario de la cuenta pueda confirmar que la actividad es legítima. Uno de los problemas que puede provocar que se marque una cuenta es la actividad en una ubicación geográfica fuera de la ubicación normal del cliente. Si es cliente de SunTrust Bank, puede evitar que su cuenta sea marcada cuando viaja. ¿Cómo le informa a SunTrust Bank que está viajando? Puede obtener información y soporte llamando al servicio de atención al cliente y puede seguir los pasos que se describen aquí.
Notificar a SunTrust sobre próximos viajes
Si va a viajar (especialmente al extranjero), deberá notificar a SunTrust Bank las fechas en las que viajará y dónde. Esto ayudará a proteger su cuenta para que no se congele mientras no esté. Una cuenta congelada podría afectar en gran medida su capacidad para regresar a casa, por lo que no querrá quedarse sin recursos financieros a su alcance. Puede notificar a SunTrust Bank sobre su próximo viaje en línea, por teléfono o en persona.
En línea
Para informar a SunTrust Bank en línea que viajará, siga estos pasos:
- Abra el sitio web de SunTrust Bank en el navegador de su computadora.
- Ingrese a su cuenta.
- Vaya a "Mi configuración".
- Haga clic en "Mi perfil".
- En su perfil, seleccione "Notificaciones de viaje".
- Ingrese sus fechas de viaje (fechas de salida y regreso).
- Agregue los detalles de su destino (ya sea dentro de los Estados Unidos o en viajes internacionales).
- Para viajar a Estados Unidos, ingrese el estado que visitará. Para viajes internacionales, ingrese el país o países que visitará.
- Envíe la notificación.
A través del teléfono
Puede llamar a SunTrust Bank aquí e informarle al representante de servicio al cliente que pronto viajará. Proporcione su número de cuenta o información de identificación. Luego proporcione al representante las fechas y el destino o destinos de su próximo viaje. La información se registrará en el sistema de SunTrust Bank y evitará que su cuenta se bloquee cuando utilice su tarjeta de crédito o débito en su destino de viaje.
En persona
Si vive cerca de una sucursal de SunTrust Bank, puede ir allí y enviar una notificación del próximo viaje en persona. El representante del banco podrá ingresar la información en el sistema de SunTrust Bank.
No solo puede notificar a SunTrust Bank sobre los próximos viajes para evitar que su cuenta se bloquee o congele, sino que SunTrust Bank también brinda a los clientes consejos de viaje para ayudarlos a que su viaje sea más placentero. Si viajará pronto y tiene preguntas o necesita ayuda, comuníquese con SunTrust Bank aquí .
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