¿Cómo cancelo un pago de factura recurrente con US Bank?
Puede detener los pagos de facturas recurrentes desde su cuenta de US Bank en línea o a través de la aplicación móvil en solo unos pocos pasos. Los clientes tienen la opción de cancelar los pagos establecidos en sus tarjetas de crédito o débito, o los pagos recurrentes programados a través de la función de envío de dinero de US Bank.
US Bank permite a los clientes configurar pagos de facturas recurrentes con sus tarjetas de débito o crédito, pero ¿cómo se cancela un pago de facturas recurrente? Puede obtener más información sobre las funciones de su cuenta llamando al servicio de atención al cliente de US Bank y, a continuación, encontrará los pasos para cancelar un pago recurrente.
Cancelación de pagos recurrentes en su tarjeta de crédito de US Bank
Para detener los pagos de facturas recurrentes con US Bank desde su cuenta de tarjeta de crédito en línea o la aplicación móvil, haga lo siguiente:
- Inicie sesión en su cuenta desde el sitio web de US Bank o en la aplicación.
- Seleccione "Servicio al cliente" en línea u "Opciones de cuenta".
- Haga clic en "Autoservicio" en el sitio web. La aplicación no tiene este paso.
- Seleccione "Detener pagos recurrentes".
- Abre "Detener historial de pagos".
- Elija el comerciante o proveedor que se cancelará.
Si un pago ya está activo, puede cancelarlo seleccionando "Cancelar solicitud" y luego haga clic en "Sí, cancelar solicitud" para confirmar.
Cancelación de pagos recurrentes en su tarjeta de débito de US Bank
Si ha configurado pagos recurrentes en su tarjeta de débito de US Bank, primero deberá comunicarse con el proveedor para intentar detener los pagos. Si esto no funciona, puede llamar al servicio de atención al cliente de US Bank para iniciar un reclamo de disputa para finalizar los pagos recurrentes y recuperar cualquier pago que no debería haberse tomado de su cuenta de débito.
Deberá proporcionar, como mínimo, la siguiente información:
- Su nombre y número de cuenta junto con información de verificación como PIN o código de acceso.
- La última vez que se comunicó con el comerciante o proveedor.
- Cualquier información que le hayan dado con respecto a las políticas y procedimientos del proveedor.
- Cuál es el problema o qué necesita ser resuelto.
- Cualquier información adicional que el representante pueda necesitar para disputar el reclamo.
Cancelación de pagos recurrentes con la función Enviar dinero de US Bank
Si ha configurado pagos recurrentes con la función de envío de dinero y desea detener estos pagos, haga lo siguiente:
- Inicie sesión en su cuenta en línea o a través de la aplicación móvil.
- Haz clic en "Enviar dinero".
- Elija "Línea de tiempo de la transacción" y "Recurrente" en línea o "Actividad" en la aplicación.
- Busque el proveedor o comerciante que desea cancelar.
- Elija "Cancelar recurrente" para detener pagos futuros.
Los pagos enviados mediante la función de envío de dinero se pueden cancelar en cualquier momento hasta que el proveedor los reclame.
Detener los pagos recurrentes con tarjetas de crédito, tarjetas de débito o la función de envío de dinero es fácil, y US Bank permite cancelar los pagos que se están procesando siempre que el proveedor no haya aceptado el dinero. Para obtener más información o asistencia con la cancelación de pagos recurrentes, llame al servicio de atención al cliente de US Bank .
¿Mas preguntas?
Soluciones a problemas similares
¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas US Bank?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como US Bank para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo cancelo un pago de factura recurrente con US Bank? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.