A:Presione 0 en el primer menú, luego presione 0 nuevamente y luego diga "Representante".Nuestro teléfono gratuito también puede navegar por los menús del teléfono para comunicarse con una persona en vivo al US Bank para atenderlo.
Q:
¿US Bank ofrece servicio al cliente las 24 horas?
A:¡Sí! Este call center opera las 24 horas del día, los 7 días de la semana.El día menos ocupado es el Sunday y el día más ocupado es el Tuesday.
Q:
¿Cuánto tiempo estaré en espera?
A:El tiempo de espera promedio es de 2 minutos y 4 segundos.Los tiempos de espera más largos se encuentran en Monday y los más cortos, en Sunday.Puedes saltarte el tiempo de espera de forma gratuita.
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 0 at each prompt, ignoring messages. For mortgage customer service. · Home Mortgage - Are you the homeowner? · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Use this number to report a lost or stolen credit card · Say or enter your credit card number. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Calling this US Bank number should go right to a real human being · Say or enter your credit card number. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
Número gratuito · 24 hours, 7 days · Press 0 twice · Do you know the extension of the representative you want to speak with? Say yes or press 1, or say no or press 2. · Herramientas gratuitas disponibles: habla por mí, evita la espera, programa mi llamada
¿Cómo puedo acceder a través del menú del teléfono a una persona viva?
Considere utilizar nuestro servicio gratuito que llama y habla con el servicio de atención al cliente por usted y luego le envía un informe. O utilice nuestro servicio gratuito que espera en espera y le avisa cuando un representante humano está en línea. Pero si esas opciones no le atraen, nuestro equipo también ha documentado el menú del teléfono para US Bank a continuación.
Nuestro teléfono con tecnología de IA puede marcar, navegar por el menú del teléfono, esperar en espera e incluso hablar con el servicio de atención al cliente por usted, de forma gratuita. Ni siquiera necesita conocer el camino a través de las distintas opciones del teléfono.
Ese mismo teléfono GetHuman gratuito puede llamar, navegar por los menús y esperar por usted, pero usted puede optar por hablar por usted. Le notificamos cuando un representante está en línea y listo para hablar, por lo que no necesita preocuparse por cambiar las opciones del menú y abrirse camino a través del laberinto.
Por supuesto, entendemos perfectamente si prefiere marcar, esperar y hablar usted mismo. Todas estas herramientas gratuitas son opcionales.
Los investigadores de GetHuman llaman habitualmente a este número de teléfono US Bank para documentar el sistema telefónico.
Así es como nuestro equipo de investigación describe la forma en que el sistema telefónico US Bank lo saluda: Enter your account, card number, or social security number.
Aquí está nuestro último consejo para recorrer el menú del teléfono y llegar a una persona real lo más rápido posible:Press 0 at the first menu, then press 0 again, next say "Representative."
A continuación se muestran algunos clips que encontramos de los menús del teléfono de US Bank y consejos que ayudan a dar una idea de lo que encontrará cuando llame. También hemos destacado por qué son importantes:
Es posible que necesiten el número de teléfono de su cuenta.
"We found your profile based on the number you are calling from."
Extracto de una llamada con US Bank
Wednesday, October 30, 2024 3:07 PM
Es posible que le pidan que ingrese información con el teclado de marcación.
"Welcome to US Bank.
Your call may be monitored or recorded for quality purposes.
If you are calling to open a new account or apply for a loan, press one.
Please enter your account, card number, or Social Security number."
Extracto de una llamada con US Bank
Wednesday, December 11, 2024 6:40 PM
Es posible que le pidan que diga o ingrese información.
"And your interaction with our automated system.
Now say or enter your four digit PIN."
Extracto de una llamada con US Bank
Wednesday, October 30, 2024 3:07 PM
¿Cuáles son los horarios y cuándo debo llamar?
US Bank opera el centro de llamadas para este 800-872-2657 número de teléfono 24 hours, 7 days.La respuesta corta es que deberías llamar a un Sunday.Esta observación y la siguiente sección se basan en el análisis de un conjunto de muestra de 1622 llamadas realizadas en los últimos 90 días utilizando nuestro teléfono gratuito basado en la web (ver arriba).
Cuando utiliza nuestro teléfono gratuito con tecnología de IA para llamar y hablar, esperar en espera o navegar por usted, esperará automáticamente hasta que se abra el centro de llamadas US Bank antes de intentar llamar. Le pedirá permiso antes de realizar la llamada, por lo que también puede retrasar aún más la llamada programada hasta que esté listo. Pero eso significa que puedes "configurarlo y olvidarlo" con anticipación.
Una nota importante: horas punta vs horas de espera vs mejor hora para llamar
Cuando nos referimos a horas ocupadas o menos ocupadas, hablamos del volumen de llamadas. Las horas de mayor actividad son cuando la mayor cantidad de personas llaman a este número de teléfono US Bank (las horas de menor actividad tienen menos personas llamando). Este alto volumen de llamadas no significa necesariamente que tendrá un tiempo de espera prolongado cuando llame. Empresas como US Bank dotan a sus centros de llamadas de manera diferente según la hora del día y el día de la semana, por lo que es posible que experimente una espera más corta en los momentos de mayor actividad. Cuando nos referimos al mejor momento para llamar, nos referimos a la combinación óptima de menor volumen de llamadas y tiempos de espera más cortos.
El momento menos ocupado para llamar
El día menos ocupado para llamar a US Bank es el Sunday.El día más ocupado para llamar es el Tuesday, lo que supone, en comparación, un 106 % más de llamadas telefónicas.Nuevamente, esto se basa en una muestra de 1622 llamadas realizadas con nuestro teléfono basado en web con tecnología de inteligencia artificial en los últimos 90 días.
Sun
Quietest
Mon
Tue
Busiest
Wed
Thu
Fri
Sat
La espera más corta en espera
Medimos los tiempos de espera más cortos para estar en Sunday.La espera más larga en la cola en promedio ocurre en Monday, que es un 654% más larga que el mínimo.Como puede ver, hay más fluctuaciones en el tiempo de espera a lo largo de la semana que en el volumen de llamadas.
En resumen, el mejor día para llamar al US Bank es el Sunday.En este caso, es una obviedad. Sunday no solo es el día menos ocupado para llamar a este número US Bank, sino que también es el día con el tiempo de espera más corto.
Quiero abrir una nueva cuenta de ahorros que me ofrezca una tasa de interés más alta. He estado buscando promociones y decidí comenzar a llamar a varios bancos para ver qué me ofrecen. Decidí comenzar mi búsqueda con US Bank, así que llamé a su línea general para hablar con alguien sobre qué tipos de cuentas de ahorros podrían estar disponibles para mí. Si bien manejan muchos servicios bancarios, tenía la esperanza de que la espera no fuera demasiado larga, ya que esperé hasta la noche para llamar.
Cuando llamé, un agente automático respondió y dijo: "Bienvenido a US Bank. Su llamada puede ser monitoreada o grabada para fines de calidad. Si llama para abrir una cuenta nueva o solicitar un préstamo, presione 1. Ingrese su cuenta, número de tarjeta o número de seguro social". Elegí una opción porque quería abrir una nueva cuenta de ahorros y luego el agente dijo: "Para abrir una cuenta nueva o solicitar un préstamo, presione 1. Para regresar al menú anterior y obtener ayuda con una cuenta existente, presione 2".
Presioné 1 nuevamente y luego el agente dijo: "Espere mientras lo conecto. Seleccione el producto que le interese. Para cheques, presione 1. Para ahorros, presione 2. Para CD, presione 3. Para hipotecas, presione 4". Antes de que tuviera la oportunidad de presionar un número, la voz automatizada comenzó a decirme mi tiempo de espera. Sin embargo, una vez más, antes de que pudiera terminar, un agente real me interrumpió. Solo me tomó alrededor de un minuto y medio llegar a Melissa, quien fue muy amable y me habló sobre mis opciones. Sin duda, tendré en cuenta lo excelente que fue su servicio al cliente cuando tome mi decisión final.
Adam has been tirelessly trying to help customers find the best tips and tricks to get through phone trees and writing many guides for prickly customer service problems. He's been featured in the Wall Street Journal, Inside Edition and Bloomberg.
Por qué los clientes llaman a US Bank
Si tiene tiempo para leer un poco antes de llamar a US Bank, le recomendamos que lea algunos de nuestros artículos sobre problemas específicos.
Existen numerosos beneficios al utilizar una tarjeta Visa de US Bank. En primer lugar, los titulares de tarjetas pueden disfrutar de aceptación mundial, lo que les permite realizar compras cómodamente dondequiera que se acepte Visa. Además, las tarjetas Visa de US Bank vienen con tecnología de chip incorporada, lo que brinda mayor seguridad y protección contra transacciones fraudulentas. Los titulares de tarjetas también tienen acceso a opciones de pago digitales como Apple Pay y Google Pay, lo que garantiza transacciones seguras y sin problemas. Además, las tarjetas Visa de US Bank ofrecen varios programas de recompensas, que permiten a los usuarios obtener reembolsos, puntos de viaje u otros incentivos. Los titulares de tarjetas también pueden aprovechar la responsabilidad cero por fraude, lo que garantiza que no serán responsables de transacciones no autorizadas. Finalmente, US Bank brinda un servicio al cliente exclusivo, lo que permite a los titulares de tarjetas administrar fácilmente su cuenta, disputar cargos y recibir asistencia cuando sea necesario.
Cerrar una cuenta bancaria no es complicado. No debe hacerse por capricho, ya que podría generar inconvenientes. Descubra la política de cierre de la cuenta de su banco antes de apresurarse a cerrar su cuenta.
Haga clic en el enlace de arriba para obtener respuestas a casi cualquier US Bank pregunta de servicio al cliente, incluidas guías paso a paso para los problemas más complejos. También puede detallar un nuevo problema y obtener respuestas al instante.
A continuación se muestra un ejemplo de llamadas recientes a US Bank y su propósito. ¿Alguno de estos es similar al motivo por el que intentas llamar?
Actualizar dirección y cuentas: "I'd like to update my address."
- De una llamada que dura 21m 59s, Dec 11, 2024 6:40 PM
Consulta de saldo: "Can you tell me my balance?"
- De una llamada que dura 2m 15s, Dec 10, 2024 5:15 PM
La información sobre por qué los clientes llaman a US Bank se extrae de los problemas que los clientes han informado a GetHuman.
Por supuesto, existen otras formas de contactar al servicio de atención al cliente de US Bank además del teléfono. A continuación enumeramos los mejores, por medio.
US Bank Servicio de asistencia al cliente/soporte web
Como último recurso, y solo a veces, se puede acceder al servicio de atención al cliente de US Bank a través de su sitio web. Esto puede implicar buscar en artículos de ayuda antes de encontrar un formulario y "tener permiso" para enviar un problema a su equipo, y rara vez conduce a una conversación en tiempo real, razón por la cual GetHuman no recomienda esto a menos que sea la única manera.
Conclusión y notas finales
Este es el mejor número de teléfono de US Bank, la espera actual en espera en tiempo real y herramientas para saltar esas líneas telefónicas y llegar directamente a un agente de US Bank. Este número de teléfono es el mejor número de teléfono de US Bank porque 72,852 clientes como usted utilizaron esta información de contacto durante los últimos 18 meses y nos brindaron sus comentarios. Los problemas comunes que aborda la unidad de atención al cliente que responde llamadas a 800-872-2657 incluyen Fraud, Get Banking Help, Update Account Info, Account Access, Lost or Stolen Card y otros problemas de servicio al cliente. El centro de llamadas US Bank al que llama tiene empleados de Ohio, Oregon y está abierto 24 hours, 7 days según los clientes. En total, US Bank tiene 5 números de teléfono. No siempre está claro cuál es la mejor manera de hablar con US Bank representantes, por lo que comenzamos a recopilar esta información a partir de sugerencias de la comunidad de clientes. Siga compartiendo sus experiencias para que podamos seguir mejorando este recurso gratuito.
GetHuman no proporciona servicios de centro de llamadas ni operaciones de atención al cliente para US Bank. Las dos organizaciones no están relacionadas. GetHuman crea herramientas gratuitas y comparte información para ayudar a los clientes de empresas como US Bank. Para grandes empresas, eso incluye herramientas como nuestro GetHuman Phone, que le permite llamar a una empresa pero omitir la parte en la que espera en la fila para obtener un representante humano en vivo. Seguimos trabajando en estas herramientas para ayudar a clientes como usted (¡y nosotros mismos!) a navegar por los menús telefónicos desordenados, los tiempos de espera y la confusión con el servicio al cliente. Mientras sigas compartiéndolo con tus amigos y seres queridos, seguiremos haciéndolo.
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