¿Cómo solicito una silla de ruedas o asistencia especial con United Airlines?

Si desea tener una silla de ruedas o asistencia especial con su vuelo en United Airlines, simplemente debe solicitarla al hacer su reserva. Según United, los clientes deben hacer su solicitud lo antes posible.

Aunque no requieren una explicación detallada del alcance de la discapacidad, proporcionar información suficiente aumenta sus posibilidades de obtener el tipo y la cantidad de atención especiales adecuados. Darle a la aerolínea suficiente información les permite prepararse para sus necesidades. Debe dar su aviso con 48 horas de anticipación. Debe dar una hora más que el tiempo de procesamiento de facturación del aeropuerto publicado del aeropuerto de origen en las siguientes circunstancias;

1. Si tiene la intención de viajar con un animal de apoyo emocional en la cabina

2. Si el grupo con el que viaja tiene diez o más personas con discapacidad

3. Si necesita oxígeno médico a bordo

4. Si tiene la intención de transportar una silla de ruedas eléctrica en un avión con menos de 60 asientos

5. Si necesita ensamblar y / o empacar la batería de su silla de ruedas

6. Si va a utilizar su ventilador, máquina CPAP, respirador o concentrador de oxígeno aprobado por la FAA

Si desea comidas especiales, debe solicitarlas con un mínimo de 24 horas de anticipación.

Las sillas de ruedas del aeropuerto

Si tiene una discapacidad, puede usar las sillas de ruedas provistas en todos los aeropuertos de United Airlines. Debe solicitar una silla de ruedas antes de su fecha de viaje. La mejor manera de hacerlo es llamando al mostrador de accesibilidad de United Airlines . Cuando llegue al aeropuerto, hable con un representante y cuéntele su solicitud. Si el aeropuerto tiene un servicio de skycap, también puede ayudarlo. Algunos aeropuertos pueden tener centros de asistencia en los vestíbulos.

Sillas de ruedas a bordo

Todos los aviones con más de 60 asientos tienen sillas de ruedas a bordo. Las sillas de ruedas se ajustan al pasillo de la aeronave y puede usarlas para llegar al baño. Si necesita ayuda con su silla de ruedas a bordo, el personal a bordo puede ayudarlo.

Sillas de ruedas de pasillo

Estas sillas de ruedas ayudan a los clientes no ambulatorios a moverse hacia y desde sus asientos en el avión.

El alta médica

Si tiene alguna afección médica que le dificulte viajar, comuníquese con United Airlines para analizar cualquier autorización que pueda necesitar. Puede contactarlos por teléfono y obtener ayuda de la Mesa de Accesibilidad. Se alienta a todos los pasajeros a viajar con medicamentos esenciales en bolsas de mano. Esto los hace de fácil acceso si es necesario.

Asistencia y quejas

Solicite sillas de ruedas o asistencia especial con United Airlines cuando reserve su vuelo. Si se comunica con ellos por teléfono, pida hablar con la mesa de accesibilidad. Explique el tipo de asistencia que necesita con el mayor detalle posible. Si omite detalles importantes, puede ser difícil obtener el tipo de ayuda adecuado. Su solicitud se incluirá en su reserva como una solicitud de servicio especial.

Incluso cuando haya enviado su solicitud de servicio especial, debe informar a los empleados y al personal de a bordo acerca de sus necesidades especiales.

Si necesita ayuda, hay muchas maneras de comunicarse con United Airlines. El mejor está en el teléfono, ya que se conectará directamente con un representante. Explique cortésmente el problema que enfrenta y obtendrá la ayuda que necesita. También puede buscar asistencia por correo electrónico, Twitter y Facebook. Son buenas opciones si no necesariamente desea hablar con un representante y no necesita ayuda con urgencia. La mesa de ayuda de United Airline tiene consejos e información específicos que pueden ayudarlo a resolver el problema. Debe buscar ayuda en la mesa de ayuda antes de contactar al equipo de soporte.