¿Qué debo hacer si me bajan de mi vuelo de United Airlines?

El choque ocurre cuando hay más pasajeros programados para volar en un avión específico que los asientos disponibles. Podría surgir debido a un intento de la mayoría de los operadores de vuelos de aviones comerciales para evitar asientos vacíos y compensar a los pasajeros que no se presentan o las conexiones perdidas.

United Airlines no es excepcional para las reservas excesivas , lo que no es ilegal según el Departamento de Transporte (DOT). Sin embargo, la aerolínea negocia con los pasajeros que no tienen prisa por renunciar a sus asientos a cambio de una compensación voluntaria.

Si te encuentras en tal situación, no te preocupes. Hay algunas maneras en que United Airlines podría ayudarlo a llegar a su destino si se baja en uno de sus vuelos aéreos.

• En primer lugar, la aerolínea solicita pasajeros que estén dispuestos a ofrecer su oportunidad de hacer un vuelo en el avión. Si no hay suficientes voluntarios dispuestos a renunciar a sus asientos, la aerolínea puede tener que hacer cambios involuntarios en los vuelos de los clientes y negar el embarque.
• United Airlines sigue las reglas de compensación del DOT para atraer a los clientes afectados en el próximo vuelo posible. Puede optar por ofrecer voluntariamente su asiento confirmado en el avión en el que la aerolínea lo compensará con un crédito de viaje por un monto acordado que se considera justo.

A veces, puede que no haya suficientes voluntarios, y te encuentras fuera de tu vuelo de United Airlines. Es esencial tener en cuenta que la selección de clientes de la aerolínea para el embarque involuntario es únicamente a su discreción, con preferencia de embarque para aquellos que:

• Tiene necesidades especiales de asistencia
• Tener estatus de élite AAdvantage
• Viajan como menores no acompañados
• Comprobado lo antes posible y
• Pagado por la clase económica premium.

La aerolínea no lo someterá a un abordaje involuntario si:

• Puede llevarlo a su próxima escala o destino final dentro de una hora de su hora de llegada original.
• Cambia a un avión más pequeño por razones de seguridad u operativas.
• No cumple con los requisitos de emisión de boletos, check-in y reconfirmación de American, o no es aceptable para el transporte según las normas y prácticas habituales de American.
• El avión tiene 60 asientos o menos, y hay restricciones de peso relacionadas con el equilibrio o la seguridad.
• Le ofrecen un asiento en una sección del avión que es diferente de su boleto original. Si está sentado en una parte donde se cobra una tarifa más baja, recibirá un reembolso apropiado.
• Tu vuelo ha sido cancelado.

Sin embargo, no se preocupe. Las reglas DOT determinan cuánto se le compensa, dependiendo de qué tan tarde llegue a su escala o destino. El objetivo de United Airlines es llevarlo a su próximo destino programado de inmediato. Por lo tanto, puede ofrecer vuelos en otras aerolíneas y viajes no aéreos, como en tren.

Si su vuelo está sobrevendido y no puede abordar, le dará un cheque o crédito de viaje el mismo día en el aeropuerto o lo enviará por correo dentro de las 24 horas. La aerolínea realiza una compensación según su naturaleza de viaje de la siguiente manera:

Viaja dentro de los EE. UU.

• Retraso de llegada de hasta 1 hora - no compensado
• Retraso de llegada de 1-2 horas: 200% de la tarifa de ida
• Retraso de llegada de más de 2 horas: 400% de la tarifa de ida

Internacional

• Retraso de llegada de hasta 1 hora - no compensado
• 1 - retraso de llegada de 4 horas - 200% de la tarifa de ida
• Retraso de llegada de más de 4 horas: 400% de la tarifa de ida

Viajes desde países de la Unión Europea (UE)

• Un bono de viaje que se puede usar para un boleto
• Un cheque por demoras en la llegada de menos de 4 horas.

Método alternativo

Puede ponerse en contacto con el equipo de servicio al cliente de United Airlines para que lo asista en caso de que su vuelo de United Airlines lo elimine.