Upromise Preguntas frecuentes de los clientes

Principales respuestas y guías prácticas

¿Cuál es el número de teléfono de Upromise?

La pregunta que nos hacen con más frecuencia es cómo hablar con el servicio de atención al cliente de Upromise. Haga clic aquí para obtener información de contacto, opciones de correo electrónico y chat, cómo conseguir una persona en vivo, tiempos de espera y más.

¿Puedo vincular mi cuenta Upromise a mi cuenta de ahorros para la universidad?

Sí, puede vincular su cuenta Upromise a su cuenta de ahorros para la universidad. Al hacerlo, puede transferir fácilmente el reembolso en efectivo ganado...

¿Cuándo se acreditan mis recompensas de Upromise en mi cuenta?

Sus recompensas de Upromise generalmente se acreditan en su cuenta dentro de los 7 a 14 días posteriores a la compra o transacción calificada. Sin embargo,...
Haga cualquier pregunta que tenga sobre el servicio de atención al cliente de Upromise y obtenga una respuesta ahora.

Upromise preguntas recientes de los clientes

don't have access to email linked to my account

If you no longer have access to the email associated with your Upromise account, it's important to regain control for security reasons. The best course of action is to navigate to the login page and choose the "Forgot Password" option. Usually, this process involves answering security questions to verify your identity or receiving a text message if a phone number is linked to your account. In some exceptional cases, you might need to reach out directly to customer service for further assistance, so they can verify your identity using other information associated with your account. The contact link is available on this page.
Preguntado Jun 10, 2024 6:03 PM

how do I find lost account login info

If you've forgotten your Upromise account login information, you can go to the sign-in page and click on the "Forgot Password" or "Forgot Username" link. You'd then need to enter the email address associated with your account. An email with instructions to reset your password or recover your username will be sent to the provided email. Please make sure to check your spam or junk folder if you don't see the email in your inbox. Please remember, for your security, we don't have access to your password.
Preguntado Apr 9, 2024 2:35 PM

I no longer receive surveys and would like to know why

In Upromise, survey availability can vary based on numerous factors such as demographic information, survey needs, or your previous survey participation. If you haven't received any surveys for a while, it could be because there aren't currently any that match your specific profile or criteria. Sometimes, it may also be due to technical issues. It's important to keep your information updated to ensure you're the best fit for the surveys. If you've already done this and are still not receiving surveys, there may be temporary drops in availability. Keep checking back as the situation can change daily.
Preguntado Mar 28, 2024 2:14 AM

Where were my funds transferred to

If your funds are no longer in your Upromise account, it's likely that they were transferred to a designated account linked to your Upromise account. This could be a 529 college savings plan, a Sallie Mae High-Yield Savings Account, or a Sallie Mae SmartyPig Account. Please ensure to confirm that these accounts are still active and linked to your Upromise account to enable fund transfers. If you have not set up an account linkage, it's possible your funds may remain in the Upromise account until a transfer destination is established.
Preguntado Mar 18, 2024 9:49 PM

Need to know what happened to my promise balance

We're sorry to hear you're having issues with your Upromise balance. There could be many reasons why you're not seeing the expected balance. Perhaps the transactions associated with your account have not yet been processed or a return was made, adjusting the balance. Some updates can take up to 60 days to be reflected. Keep in mind, inactive accounts for an extended period may have been closed due to the terms of service. Please login to your account and review your balance along with your transaction history to see if the changes correspond with your activities. If your balance doesn't match your records and activities, we suggest connecting with Upromise customer service for specialized help.
Preguntado Mar 18, 2024 9:46 PM

Ayúdame con mi problema de servicio al cliente Upromise

Overview

¿Qué es Upromise?

Upromise es un programa de recompensas único diseñado para ayudar a las familias a ahorrar para la educación universitaria. Es un servicio gratuito que Upromise colabora con varios socios para ofrecer formas adicionales de ahorrar para la universidad. Por ejemplo, los miembros pueden comprar a través del portal de compras en línea de Upromise, vincular sus tarjetas de crédito o débito elegibles para ganar recompensas automáticamente o utilizar ofertas y promociones especiales. Además, los amigos y familiares pueden contribuir a la cuenta de ahorros para la universidad del miembro, lo que ayuda a aumentar aún más los ahorros. En general, Upromise es un programa valioso que permite a las personas ahorrar sin esfuerzo para gastos de educación y hacer realidad el sueño de la universidad...

Functionality

¿Cómo funciona Upromise?

Upromise es un programa de recompensas diseñado para ayudar a las familias a ahorrar para la educación universitaria. Funciona asociándose con varios minoristas. Para comenzar a usar Upromise, simplemente regístrese para obtener una cuenta gratuita y registre sus tarjetas de crédito, débito y tarjetas de fidelidad. Al realizar compras con tarjetas registradas en comerciantes asociados, el reembolso se agregará automáticamente a su cuenta Upromise. Además, Upromise ofrece un portal de compras en línea donde los miembros pueden ganar aún más reembolsos comprando en minoristas participantes. Los miembros también pueden aumentar sus ahorros invitando a familiares y amigos a unirse y contribuir con sus ganancias en efectivo al fondo universitario de un beneficiario designado. Upromise proporciona herramientas y recursos para realizar un seguimiento del progreso del ahorro, establecer objetivos y explorar otras formas de ahorrar e invertir para la educación superior....

¿Puedo usar Upromise en varios dispositivos?

Sí, puedes usar Upromise en múltiples dispositivos. Upromise está diseñado para ser accesible y conveniente en varios dispositivos, incluidos...

Benefits

¿Cuáles son los beneficios de utilizar Upromise?

El uso de Upromise ofrece una variedad de beneficios que lo convierten en una herramienta valiosa para ahorrar dinero. En primer lugar, la principal ventaja es la oportunidad...

Eligibility

¿Qué tipos de compras son elegibles para las recompensas de Upromise?

Las recompensas de Upromise se pueden obtener en una variedad de compras elegibles. Estos incluyen compras en línea con más de 850 socios minoristas, restaurantes...

Account Connection

¿Puedo vincular mi cuenta Upromise a mi cuenta de ahorros para la universidad?

Sí, puede vincular su cuenta Upromise a su cuenta de ahorros para la universidad. Al hacerlo, puede transferir fácilmente el reembolso en efectivo ganado...

Rewards Timing

¿Cuándo se acreditan mis recompensas de Upromise en mi cuenta?

Sus recompensas de Upromise generalmente se acreditan en su cuenta dentro de los 7 a 14 días posteriores a la compra o transacción calificada. Sin embargo,...

Transferability

¿Puedo transferir mis recompensas de Upromise a otra persona?

No, las recompensas de Upromise no se pueden transferir a otra persona. Las recompensas de Upromise se obtienen en función de sus compras y actividades, y...

Fees

¿Hay alguna tarifa asociada con el uso de Upromise?

No, no hay tarifas asociadas con el uso de Upromise. Es completamente gratuito unirse y utilizar el servicio. Upromise es un programa de recompensas...
Analizamos los Upromise problemas que los clientes han informado a GetHuman para decidir qué preguntas son las más comunes y cuánto tiempo dedicar a investigar cómo resolverlas.
Upromise problemas reportados a GetHuman
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