¿Cómo actualizo la información en mi cuenta Verizon FiOS?

¿Cómo actualizo la información en mi cuenta de Verizon FiOS?

Puedes cambiar tu información de Verizon FiOS cuando lo desees. Si tiene algún desafío en el proceso, puede buscar ayuda de los agentes de atención al cliente. Sigue leyendo para descubrir parte de la información que puedes cambiar en Verizon FiOS.

Actualización de su dirección de facturación

Puede cambiar su dirección de facturación si es un Gerente de Cuenta o un Propietario de Cuenta. Siga estos pasos para cambiar su dirección de facturación en línea.

1. Abra la página 'Cambiar dirección de facturación' en Mi Verizon

2. Ingrese su dirección actualizada

3. Haga clic en 'Enviar'

También puede actualizar su dirección de facturación utilizando la aplicación Mi Verizon.

1. Haga clic en el ícono de menú de tres líneas en la parte superior de la pantalla
2. Haga clic en 'Cuenta' e inicie sesión
3. Haga clic en 'Configuración de la cuenta' y luego 'Administrar direcciones'
4. Cambie su dirección de facturación y haga clic en 'Editar'

Después de actualizar su dirección de facturación, los cambios se efectuarán dentro de las 24 horas.

Si está intentando actualizar su dirección pero recibe un mensaje de error, puede deberse a que la base de datos no puede reconocer su dirección. Cada vez que ingrese su dirección, debe ser escaneada contra la base de datos de direcciones de USPS antes de ser aceptada. Hay algunos consejos a tener en cuenta al ingresar su dirección. Algunos de ellos incluyen lo siguiente;

1. Si hay un sufijo de dirección en el nombre de su calle, no lo omita
2. Pruebe las versiones tanto de palabra como numéricas de su calle
3. Escribe tu dirección completa. No omita palabras como Avenue o Drive
4. Evita los signos de puntuación como las comas.
5. Si su comunidad tiene un nombre único, ingréselo en lugar del nombre de su ciudad

Si recibió una notificación de cambio de dirección cuando no realizó un cambio

Su información de facturación se actualizará de acuerdo con los archivos del USPS. Se envían mensualmente con actualizaciones de su nueva residencia durante al menos 30 días. Cuando USPS recibe las actualizaciones de su cambio de dirección, cualquier correo que se identifique con su dirección anterior se reenvía a su nueva dirección. Si tiene alguna queja sobre su dirección actualizada, puede pedir ayuda en la ubicación USPS más cercana.

Actualizando tu nombre

Si desea cambiar su nombre en Verizon FiOS, puede comunicarse con el equipo de servicio al cliente y solicitar ayuda. Sin embargo, debe probar que ha tenido un cambio de nombre legal. Los agentes de atención al cliente también pueden solicitar su número de cuenta de facturación.

Contactando al equipo de soporte

Puede hablar con un representante de atención al cliente si necesita ayuda para actualizar su información de Verizon FiOS.

La mejor manera de contactar a Verizon FiOS es por teléfono. Es la única opción para hablar directamente con un agente de soporte. Le preguntarán sobre su problema y le aconsejarán sobre cómo resolverlo. Es posible que deba llamar varias veces antes de obtener ayuda.

Considere buscar soporte en FB / Messenger si no desea hablar con un representante de soporte. Puede pedir ayuda en público o privado según sus necesidades. Los agentes de soporte pueden pedirle que continúe su comunicación por teléfono.

Verizon FiOS es una excelente alternativa de soporte. Las páginas de ayuda cubren temas específicos de problemas. Puede obtener las respuestas a algunas de las preguntas más comunes. En la mesa de ayuda, puede aprender de las experiencias de otros usuarios de Verizon FiOS.