¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de Victoria's Secret?
Para solicitar un reembolso por una tarjeta de regalo de Victoria's Secret no utilizada, inicie sesión en su cuenta y haga clic en la pestaña Mi tarjeta de regalo. Desde allí, haga clic en Solicitar un reembolso, ingrese su número de pedido y el monto que desea reembolsar (debe ingresar el monto total de la tarjeta de regalo), seleccione un motivo para solicitar un reembolso y envíelo. Recibirá un correo electrónico cuando Victoria's Secret haya procesado su reembolso.
Puedes utilizar una tarjeta regalo de Victoria's Secret para realizar una compra. Podrás elegir la mercancía que desees y pagar con tu tarjeta regalo. Sin embargo, también es importante que sepas si se aplican algunos términos y condiciones al reembolso de tu tarjeta regalo. Estos son los pasos para solicitar un reembolso de una tarjeta de regalo de Victoria's Secret.
1. Inicie sesión en su cuenta
Inicie sesión en su cuenta de Victoria's Secret y vaya a la pestaña Mi cuenta. Haga clic en Tarjetas de regalo en el lado izquierdo de la página y seleccione Ver saldo de la tarjeta de regalo. Esto mostrará sus tarjetas de regalo activas y sus saldos.
2. Seleccione el artículo que desea devolver
Vaya a Mi cuenta en la esquina superior derecha y seleccione Historial de pedidos. Busque el pedido que desea devolver y luego haga clic en él para abrirlo. Desplácese hacia abajo hasta que vea una lista de sus tarjetas de regalo en su cuenta. Haga clic en el que desea recibir un reembolso y seleccione Estado. Ingrese su número de pedido, dirección de correo electrónico y número de teléfono, luego haga clic en Enviar. Recibirá una respuesta automática con instrucciones sobre cómo proceder con la devolución de su(s) compra(s).
3. Haga clic en Solicitar reembolso
En la página siguiente, desplácese hacia abajo hasta la página inferior. En la sección Detalles del pedido, verá una opción denominada Solicitar reembolso. Haga clic en este botón y seleccione el motivo de su solicitud de reembolso en el menú desplegable (puede seleccionar más de un motivo si es necesario). También deberá ingresar su dirección de correo electrónico para que Victoria's Secret pueda comunicarse con usted con respecto a su solicitud de reembolso.
4. Ingrese el número de su tarjeta de regalo y su PIN
Toque la pestaña Mi cuenta en la parte inferior de la pantalla. A continuación, haga clic en Mis tarjetas de regalo. Ingrese el número de su tarjeta de regalo y el PIN en los campos correspondientes. Ingresa tu número de pedido y el monto que deseas reembolsar (debes ingresar el monto total de la tarjeta de regalo). Presione Enviar. Si recibe un mensaje, ingrese su dirección y número de teléfono para que Victoria's Secret pueda confirmar su cuenta.
5. Confirmación por correo electrónico
Recibirás un correo electrónico confirmando que Victoria's Secret ha procesado tu solicitud de reembolso. Otro correo electrónico confirmará que Victoria's Secret ha acreditado su reembolso en su tarjeta de regalo.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Victoria's Secret?
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