¿Cómo puedo acceder a mi factura y configuración de Virgin Mobile en línea?

Si tiene un teléfono Virgin Mobile y le gustaría administrar fácilmente su cuenta en línea, aquí le mostramos cómo acceder a la factura y la configuración de su teléfono.

Estás disfrutando el servicio que Virgin Mobile te ofrece. Sin embargo, tener un fácil acceso en línea a la información sobre su contrato telefónico, como mantenerse actualizado con su factura y poder cambiar la configuración de su cuenta, mejoraría su experiencia.

La buena noticia es que Virgin Mobile le permite ver todas las configuraciones de su cuenta y facturas telefónicas en línea en su sitio web. Aquí hay una guía simple sobre cómo hacerlo.

Registra tu cuenta

Si aún no ha registrado su cuenta de Virgin Mobile en línea, el primer paso es registrar su información. Esto se puede hacer desde la página de inicio de sesión de Virgin Mobile. Simplemente complete la información sobre su cuenta e inicie sesión.

Si ya ha registrado su cuenta, puede omitir este paso.

Iniciar sesión en su cuenta

Una vez que haya registrado su cuenta de Virgin Mobile, puede usar su correo electrónico y contraseña para iniciar sesión en el sitio web de Virgin Mobile.

Si ha olvidado sus datos de inicio de sesión, haga clic en los enlaces "dirección de correo electrónico olvidada" u "contraseña olvidada" para restablecer su información de inicio de sesión.

Acceder a la configuración de su cuenta

Una vez que haya iniciado sesión en su cuenta, debería poder ver una pestaña de navegación en la parte superior de la página llamada 'mi cuenta virgen'. Haz clic en esta pestaña.

Ahora también debería verse otra pestaña de navegación a continuación con opciones como 'resumen', 'facturación', 'uso reciente' y 'pagos'.

Luego puede seleccionar la pestaña relevante que se aplica a la información que está buscando.

Si inicialmente no puede ver la página que está buscando, intente hacer clic en una pestaña relacionada ya que una vez que lo haga, habrá más opciones disponibles. Por ejemplo, si desea revisar la configuración de control parental, deberá seleccionar la pestaña 'plan y dispositivo' y luego la pestaña 'administrar servicios' antes de poder ver la opción para cambiar la configuración de control parental.

Ver tu historial de facturación

Si ha iniciado sesión correctamente en su cuenta, la pestaña de navegación en la parte superior de la página debería estar visible para usted. Para ver su factura telefónica más reciente, simplemente haga clic en la pestaña 'facturación'. Esto debería darle la opción de descargar un archivo PDF de su factura telefónica más reciente.

Si desea ver las facturas telefónicas anteriores, puede hacerlo seleccionando la que desea ver en el cuadro desplegable.

Si este proceso no produce resultados, puede llamar a la línea de servicio al cliente de Virgin Mobile y pedirles que lo ayuden a navegar por el sitio web. El número de servicio al cliente de Virgin Mobile se puede encontrar en el sitio web de GetHuman .