¿Cómo recupero una contraseña o un PIN perdido para mi cuenta de Virgin Mobile?
Aunque Virgin Mobile se fusionó con Boost Mobile y ya no brinda servicios, su cuenta está intacta ya que se transfirió a Boost Mobile. Entonces, si olvida su PIN, tiene las mismas dos opciones para recuperarlo, llamando al 611 o conectándose en línea. Ponerse en contacto con el servicio al cliente de Boost o incluso explorar sus páginas de soporte son buenas opciones si necesita más ayuda.
Virgin Mobile se fundó en 2001 como una de las muchas opciones sin contrato para teléfonos inteligentes y teléfonos prepagos. Más tarde se fusionó con Boost Mobile en febrero de 2020, pero su dedicación a las opciones asequibles sin contrato aún permanece, aunque su nombre ya no es Virgin Mobile. Su PIN, número de teléfono e información de cuenta permanecen igual. Entonces, ¿qué sucede si pierde el acceso a su cuenta? Por lo general, perder el acceso a su cuenta significa que olvidó su contraseña o nombre de usuario, pero no con Boost Mobile. Su nombre de usuario es su número de teléfono y tendrá un PIN en lugar de una contraseña. Esta guía le mostrará los pasos necesarios para recuperar su PIN.
A través del sitio web
- Ir a boostmobile.com
- Haga clic en el enlace Iniciar sesión ubicado en la esquina superior derecha.
- A continuación, debería ver campos en blanco para su número de teléfono y PIN, así como un cuadro para permitir que el sitio recuerde su número.
- Haga clic en el enlace Olvidó su PIN e ingrese su número de teléfono en el campo provisto.
- Haz clic en Enviar.
A través de su teléfono
- Marque 611 desde su número de teléfono de Virgin Mobile y se le puede pedir que confirme que está llamando sobre su número de Boost.
- Debería escuchar el menú principal en el sistema automatizado. Escuche y presione la opción 5, que debería ser "Para localizar una tienda o cualquier otra cosa".
- Luego, debe escuchar otro menú, escuchar y presionar la opción 5 aquí también, "Si olvidó su PIN y desea que se lo envíen".
- Debería escuchar el mensaje de confirmación de que el PIN en el archivo se le enviará un mensaje de texto en breve.
- Debería recibir un mensaje de texto gratis con su PIN de Boost Mobile, tenga en cuenta que su cuenta debe estar activa para recibir mensajes de texto.
- Si tiene alguna pregunta o necesita más ayuda, puede comunicarse con el servicio al cliente de Boot Mobile aquí , de lunes a viernes, de 4 a.m. a 8 p.m. PST y sábados y domingos de 4 a.m. a 7 p.m. PST
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Virgin Mobile?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Virgin Mobile para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Cómo recupero una contraseña o un PIN perdido para mi cuenta de Virgin Mobile? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.