¿Cómo obtengo un reembolso de Wow?
Cuando compras un juego o artículo en World of Warcraft (WOW), Blizzard Entertainment quiere que disfrutes tu compra. Si no está satisfecho, puede iniciar sesión en su cuenta para solicitar un reembolso. Si realizó una compra anticipada y cambió de opinión, también puede solicitar un reembolso antes de la fecha de lanzamiento del artículo WOW comprado.
Como jugador, quieres sacar el máximo partido a tu dinero cuando se trata de juegos o compras dentro del juego. Como jugador de World of Warcraft (WOW), es posible que desees obtener un reembolso por una compra reciente. ¿Cómo se obtiene un reembolso de WOW? Puede obtener más información de Blizzard Entertainment sobre un reembolso WOW llamando al servicio de atención al cliente aquí y a continuación se detallan las cosas que debe saber y hacer para solicitar un reembolso.
Política de reembolso WOW
WOW quiere que disfrutes de tu experiencia de juego, por lo que si no estás satisfecho con una compra, la empresa intentará trabajar contigo para realizar un reembolso. Se pueden aplicar exclusiones y, si WOW considera que está abusando de la política de reembolso, su solicitud puede ser rechazada, pero en la mayoría de los casos puede obtener un reembolso.
Solicitar un reembolso
Puedes solicitar un reembolso a través del sitio de soporte de Blizzard Entertainment haciendo lo siguiente:
- Abre Blizzard Entertainment en el navegador de tu computadora
- Ingrese a su cuenta
- Haga clic en "Contactar con soporte"
- Seleccione "Pagos"
- Abrir "Preferiría categorizar el problema"
- Seleccione "Reembolsos"
- Serás dirigido a tu cuenta de Battle.net para solicitar un reembolso.
Directrices para un reembolso
Puedes solicitar un reembolso de WOW dentro de los 14 días posteriores a la compra si tienes menos de dos horas de juego. También puedes solicitar un reembolso en la mayoría de las compras dentro del juego, siempre y cuando no hayas abierto ni reclamado los artículos en cuestión.
Reembolsos de tres días
Ciertos artículos WOW se pueden reembolsar dentro de los tres días posteriores a la compra si estas compras no se han utilizado, incluidos:
- Cambiar la raza, el nombre o la facción de tus personajes.
- Transferir personajes
- Cambiar el nombre de tu gremio
Reembolso de suscripciones
Dentro de los 14 días posteriores a la suscripción a WOW, puede obtener un reembolso, pero si su cuenta ha sido suspendida o cerrada permanentemente, no recibirá un reembolso. Si su cuenta se cierra o suspende por más de 15 días, su suscripción recurrente se cancelará y no se le cobrará más.
Reembolsos por compra anticipada
Cualquier compra WOW realizada antes de las fechas de lanzamiento se puede reembolsar en cualquier momento antes del lanzamiento del producto.
Blizzard Entertainment quiere que los juegos disfruten de su experiencia y con gusto trabajará contigo para obtener un reembolso WOW si no estás satisfecho. Para obtener más información y asistencia, comuníquese con el soporte al usuario de WOW aquí .
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