¿WalMart paga el envío de devoluciones o cambios?

¿Walmart paga el envío de devoluciones o cambios?

Si no está completamente satisfecho con su pedido de Walmart, puede devolverlo o cambiarlo. Puede hacerlo dentro de los 90 días a menos que su pedido sea una excepción. Puede devolver su pedido de Walmart por correo de forma gratuita, en su tienda local o mediante una recogida programada en su hogar.

Puede recibir un reembolso por su compra y las tarifas correspondientes si su pedido es elegible. Todo lo que necesita es su número de pedido de Walmart y su recibo. Su reembolso se enviará al método de pago original.

Si es elegible para un reembolso, puede recibirlo dentro de los cinco días. Si inició su devolución en la tienda, su reembolso se procesará tan pronto como el artículo llegue a la tienda. Si inició una devolución en línea, su reembolso se procesará una vez que el transportista procese el paquete de devolución. Si tiene algún problema con sus reembolsos, puede pedir ayuda al equipo de soporte.

Devoluciones estándar de Walmart

Walmart no permite devoluciones de ciertos artículos. Sin embargo, puedes devolver casi todo lo que venden. Si no está seguro de la elegibilidad de sus artículos para devoluciones, puede comunicarse con los agentes de servicio al cliente para obtener ayuda. Su historial de compras en el sitio web de Walmart muestra la última fecha elegible para devolver o reemplazar un pedido. Sin embargo, debe realizar un seguimiento de los recibos y el embalaje del fabricante durante al menos 90 días.

No es necesario que incurra en los gastos de envío. Siga estos pasos para el envío gratuito:

1. Comuníquese con el equipo de servicio al cliente y solicite su etiqueta de envío de devolución
2. Te enviarán un correo electrónico. Ábralo y encontrará un enlace con la etiqueta de envío. Imprímelo y avísale al equipo de atención al cliente
3. Empaquete el artículo que desea devolver en su caja original
4. Ponga la etiqueta y envíe el artículo por correo
5. Después de recibir su artículo devuelto, Walmart lo inspeccionará. Pueden enviar un reemplazo o reembolso según sus necesidades.

Ponerse en contacto con el equipo de soporte

Hay muchas formas de comunicarse con Walmart si necesita ayuda. La mejor opción es contactarlos por teléfono. Tienes la oportunidad de hablar directamente con un agente. Ellos lo escucharán y lo dirigirán a la solución más relevante. La asistencia telefónica es la única forma de hablar con un agente.

Si no necesariamente desea hablar con un agente, considere buscar ayuda por correo electrónico. El soporte por correo electrónico es una excelente opción, ya que le permite conservar los detalles de su interacción con el equipo de servicio al cliente.

Los foros de ayuda de Walmart son las primeras opciones de soporte para la mayoría de los clientes. Considere explorarlos antes de intentar comunicarse directamente con el equipo de soporte. En los foros de ayuda, hay muchos recordatorios, sugerencias y consejos que pueden ayudar. Tiene la oportunidad de aprender tanto del equipo de servicio al cliente como de los agentes de soporte. Si terminas yendo y viniendo con un agente de atención al cliente, es posible que te sugieran que lo contactes por teléfono o correo electrónico.