¿Cómo solicito un reembolso de una tarjeta de regalo de WalMart?
Las tarjetas de regalo de Walmart no se pueden reemplazar, devolver ni reembolsar. Si compró un artículo con su tarjeta de regalo, el monto del reembolso se realizará en una tarjeta de regalo, excepto cuando el monto reembolsado sea inferior a $10. Obtendrá un reembolso en efectivo por artículos con un valor inferior a $10. Puede devolver la mayoría de los artículos dentro de los 90 días posteriores a la compra y dentro de los 30 días si compró el artículo en Marketplace.
Las tarjetas de regalo de Walmart no caducan y no existen otros costos asociados con su uso. Sin embargo, estas tarjetas no son reemplazables ni retornables. Sin embargo, si no está satisfecho con un artículo comprado con su tarjeta de regalo, puede solicitar un reembolso a su tarjeta de regalo.
Solicitar un reembolso a su tarjeta de regalo de Walmart
Casi todos los artículos pueden reembolsarse o devolverse a Walmart. Inicie sesión en su cuenta y verifique su historial de compras para determinar cuándo puede reembolsar un artículo. Se recomienda conservar el recibo hasta por 90 días a partir de la fecha de compra. Sin embargo, tenga en cuenta que los artículos comprados a revendedores o distribuidores y no directamente en las tiendas Walmart no serán elegibles para reembolso, devolución o cambio.
Puede devolver la mayoría de los artículos dentro de los 90 días posteriores a la fecha de compra. Sólo guarde su recibo ya que lo necesitará. Para los clientes sin recibo, se les pedirá que proporcionen una identificación válida emitida por el gobierno con fotografía. Sólo le reembolsarán cuando la identificación proporcionada coincida con la información del comprador en su base de datos.
Los clientes recibirán un reembolso en efectivo cuando el artículo cueste menos de $10. En caso contrario, el importe será reembolsado cualquiera que sea el método de pago utilizado. Para aquellos sin recibo, los clientes recibirán una tarjeta de regalo o una tarjeta de compras de Walmart cuando el artículo reembolsado sea de al menos $10 o más.
Política de reembolso de artículos del mercado
Para los artículos comprados en Marketplace, los clientes tendrán 14 días para devolver o reembolsar artículos de lujo o electrónicos, y hasta 30 días para otros artículos. Algunos ejemplos de artículos de lujo incluyen obras de arte, prendas nuevas y usadas por valor de más de $300, joyas, recuerdos, objetos de colección y piedras preciosas o gemas sueltas. Algunos ejemplos de electrónica incluyen tabletas, computadoras, drones, impresoras y cámaras digitales.
Los electrodomésticos grandes se pueden devolver dentro de los 30 días posteriores a la compra, pero deben estar nuevos y desinstalados. Asegúrate de que también estén en su embalaje original. Puede devolver artículos a través de la aplicación o visitando los sitios web. No se aceptarán devoluciones de electrodomésticos grandes en las tiendas físicas de Walmart.
Al devolver un artículo, espere hasta 48 horas para recibir el reembolso además de otras 48 horas para realizar el seguimiento. Espere hasta 10 días si utilizó una tarjeta de débito o crédito como método de pago. Si tiene preguntas sobre reembolsos o devoluciones, comuníquese con Atención al cliente.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas WalMart?
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