¿Qué hago si faltan algunos de los artículos de mi pedido de WalMart?

Introducción

Los artículos de Walmart pueden enviarse desde diferentes ubicaciones de almacén, lo que significa que pueden llegar por separado. Cada paquete también tendrá un número de seguimiento diferente. Si faltan artículos, es mejor verificar primero los pedidos antes de comunicarse con Walmart. Descubra si los pedidos se dividieron en varios paquetes y cuándo debería recibir cada uno de ellos. Lea esta guía si faltan artículos en su pedido; Cubriremos todos los pasos que debe seguir para recuperar los elementos faltantes. Si tiene preguntas, no dude en ponerse en contacto con Atención al cliente.

Realice cada uno de los pasos a continuación:

Iniciar sesión en su cuenta

Realice un seguimiento de su pedido iniciando sesión en su cuenta. Utilice la dirección de correo electrónico asociada a su pedido. También puede realizar un seguimiento del pedido haciendo clic en el correo electrónico de confirmación de envío.

Seleccionar cuenta

Elija Cuenta una vez que haya iniciado sesión.

Seleccione Historial de compras

Desplácese hacia abajo para encontrar su pedido y haga clic en Seguimiento del envío.

El proceso es el mismo cuando inicia sesión en la aplicación. Seleccione Cuenta, Historial de compras y Seguimiento del envío.

Consultar su correo electrónico

También puedes consultar el recibo enviado a tu correo electrónico para ver si el artículo comprado fue sustituido o agotado.

Consulta la foto de confirmación de entrega.

Realice este paso si falta todo el pedido. Puede consultar la foto de confirmación de entrega rastreando el envío en su Cuenta. Si no reconoce la puerta en la imagen, verifique la dirección en Google Maps para ver si el pin es correcto. De lo contrario, toque Chatear con nosotros para hablar con el representante de servicio al cliente de Walmart.

Es posible que también desee consultar con sus vecinos o miembros de su hogar porque es posible que hayan recibido su paquete. Verifique la dirección en su cuenta y asegúrese de que no haya errores numéricos ni ortográficos. En algunos casos, el transportista también puede marcar los artículos como entregados incluso antes de que lleguen.

Toca Chatear con nosotros

Comuníquese con Walmart tocando Chatear con nosotros cuando se hayan recibido los pedidos pero aún le faltan algunos artículos. También debe ponerse en contacto con Walmart si le cobraron por artículos que no recibió. También puede solicitar un reembolso si los artículos se entregaron y no recibió el paquete o si se le cobró por los artículos que aún no llegaron.

Conclusión

Antes de ponerse en contacto con Walmart, verifique primero los detalles del pedido. ¿Vio alguna instrucción de entrega específica en el pedido o el artículo requiere una firma? Es posible que también desee verificar si los artículos se entregaron en su domicilio o en su dirección comercial. Si es la dirección comercial, verifique el horario de atención específico. Si aún faltan los artículos, el último paso sería comunicarse con Atención al cliente de Walmart para obtener ayuda.