¿Cómo desbloqueo mi cuenta de Wayfair?

Wayfair es un minorista en línea que vende muebles y artículos para el hogar a millones de personas a una fracción del costo que cobran los minoristas tradicionales. Como cliente, desea poder acceder a su cuenta y comprar en cualquier momento, pero ¿qué sucede cuando no puede acceder a ella? ¿Cómo desbloqueas tu cuenta de Wayfair? Puede obtener más información sobre cómo comprar en Wayfair comunicándose con el servicio de atención al cliente aquí y a continuación encontrará la información que necesita para desbloquear su cuenta.

Por qué las cuentas están bloqueadas

Cuando Wayfair detecta actividad sospechosa en una cuenta, la bloqueará para evitar pérdidas para el cliente y para Wayfair. Sabrá que su cuenta está bloqueada cuando intente iniciar sesión con sus credenciales de inicio de sesión actuales y se le pedirá que restablezca su contraseña.

Pasos para desbloquear su cuenta

Hay dos rutas que puede tomar cuando se dé cuenta de que su cuenta está bloqueada: desbloquearla (restablecer contraseña) o comunicarse con atención al cliente aquí y solicitar que se elimine la cuenta.

Restablecer su contraseña

Puede restablecer su contraseña en línea. Sigue estos pasos:

1. Abra el sitio web de Wayfair en su navegador.
2. Haga clic en "Menú".
3. En el menú desplegable, seleccione "Iniciar sesión".
4. Ingrese su dirección de correo electrónico y haga clic en "Continuar".
5. Cuando se le solicite ingresar la contraseña, haga clic en "Olvidé mi contraseña". También es posible que simplemente se le solicite que restablezca su contraseña porque ha sido bloqueada.
6. Revise su bandeja de entrada de correo electrónico para ver si hay correspondencia de Wayfair. Haga clic en el enlace "restablecer contraseña" en el cuerpo del correo electrónico.
7. Cree una nueva contraseña y haga clic en "Entrar".
8. Ahora habrá iniciado sesión y podrá comprar en Wayfair.
9. Verifique su cuenta para detectar compras fraudulentas, elimine cualquier información de pago guardada de su cuenta y verifique en su banco si hay actividad sospechosa en su cuenta.

Si tiene dificultades para restablecer su contraseña en línea, puede llamar al servicio de atención al cliente de Wayfair aquí para obtener ayuda.

Consejos para establecer una contraseña más segura

Cuando su contraseña se ha visto comprometida, querrá asegurarse de que la nueva sea más difícil de piratear. A continuación se ofrecen consejos para configurar una contraseña de Wayfair más segura.

1. Utilice una combinación de letras, números y símbolos en su contraseña.
2. No utilice palabras fáciles de adivinar ni combinaciones de números (como nombres de mascotas o fechas de nacimiento).
3. Alterne letras minúsculas y mayúsculas en toda la contraseña.
4. No utilices la misma contraseña para todas tus cuentas.
5. Actualice/cambie sus contraseñas periódicamente para evitar que las cuentas se vean comprometidas.

Wayfair toma medidas para ayudar a proteger las cuentas de los clientes, pero a veces ocurren cuentas comprometidas. Cuando su cuenta necesite restablecerse, puede obtener acceso rápidamente a su cuenta actualizando su contraseña. Para obtener más información sobre la seguridad de la cuenta, comuníquese con el servicio de atención al cliente de Wayfair aquí .