¿Es posible fusionar dos cuentas de Wayfair?
En este momento, no hay forma de fusionar dos cuentas de Wayfair. Sin embargo, puede eliminar una de sus cuentas, transferir cualquier punto o saldo a su otra cuenta, o usar diferentes dispositivos o navegadores para cada cuenta para ayudar a realizar un seguimiento de ellos. Si tiene preguntas o inquietudes sobre sus múltiples cuentas, puede comunicarse con el equipo de atención al cliente de Wayfair para obtener ayuda.
Con el paso de los años, Wayfair se ha convertido en una ventanilla única para todo lo relacionado con el hogar. A lo largo del camino, han hecho que sea fácil y conveniente para sus clientes comprar con ellos como quieran, ya sea a través de su sitio web, aplicación móvil o teléfono.
Con todas estas formas diferentes de comprar, no sorprende que algunos clientes terminen con más de una cuenta Wayfair. Tal vez crearon una segunda cuenta por accidente, o tal vez comenzaron a comprar en Wayfair a través de un canal diferente (como su aplicación móvil) y no se dieron cuenta de que ya tenían una cuenta.
Cualquiera sea el motivo, si te encuentras en esta situación, te preguntarás: ¿puedes fusionar dos cuentas de Wayfair? Exploramos esta pregunta a continuación.
¿Se pueden fusionar dos cuentas de Mayfair?
En este momento, Wayfair no ofrece una forma de fusionar dos cuentas. Sin embargo, si tiene varias cuentas, Wayfair sugiere utilizar la cuenta con la actividad más reciente. También recomiendan que actualice su información de contacto (como su dirección de correo electrónico y dirección de envío) para que sea la misma en todas sus cuentas para que le resulte más fácil comprar con ellos.
Si tienes preguntas o inquietudes sobre tus múltiples cuentas de Wayfair, puedes comunicarte con su equipo de servicio al cliente para obtener ayuda.
¿Qué opciones tienes?
Si no puede fusionar sus cuentas, aún hay algunas opciones disponibles para ayudarlo a realizar un seguimiento de sus pedidos y administrar su cuenta más fácilmente. Por ejemplo:
Eliminar una cuenta
Si desea conservar su cuenta más reciente y no necesita ninguna información de su otra cuenta (como el historial de pedidos), puede eliminar su cuenta anterior. Para hacer esto, inicie sesión en la cuenta que desea eliminar y vaya a la página "Mi cuenta". Luego, seleccione "Cerrar mi cuenta" en la parte inferior de la página.
Antes de eliminar su cuenta, Wayfair recomienda que guarde cualquier información que necesite, como números de pedido y nombres/números de productos. Una vez que cierre su cuenta, ya no tendrá acceso a esta información.
Transfiera su saldo a una cuenta
Si tienes un saldo en una de tus cuentas de Wayfair que deseas utilizar, puedes transferirlo a tu otra cuenta. Para hacer esto, inicie sesión en la cuenta con el saldo y vaya a la página "Mi cuenta". Luego, seleccione "Tarjetas de regalo y recompensas" en el menú y desplácese hacia abajo hasta la sección "Transferir puntos". Desde aquí, podrá ingresar la dirección de correo electrónico asociada con su otra cuenta y transferir sus puntos a esa cuenta. Puede llamar al servicio de atención al cliente para que le ayuden con este proceso si es necesario.
Utilice diferentes dispositivos o navegadores para cada cuenta
Si le resulta difícil realizar un seguimiento de varias cuentas, una forma de hacerlo más fácil es utilizar diferentes dispositivos o navegadores para cada cuenta. Por ejemplo, podrías usar tu computadora portátil para una cuenta y tu teléfono para otra. O bien, puedes utilizar Google Chrome para una cuenta y Safari para otra. De esta manera, puede saber fácilmente en qué cuenta ha iniciado sesión según el dispositivo o navegador que esté utilizando.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas Wayfair?
GetHuman ha trabajado durante más de 10 años buscando información sobre grandes organizaciones como Wayfair para ayudar a los clientes a resolver los problemas de servicio al cliente más rápido. Comenzamos con información de contacto y formas más rápidas de llegar a un ser humano en grandes empresas. Particularmente los que tienen IVR lento o complicado o sistemas de menú de teléfono. O empresas que tienen foros de ayuda de autoservicio en lugar de un departamento de servicio al cliente. A partir de ahí, nos dimos cuenta de que los consumidores aún necesitaban ayuda más detallada para resolver los problemas más comunes, por lo que nos expandimos a este conjunto de guías, que crece cada día. Y si detecta algún problema con nuestra ¿Es posible fusionar dos cuentas de Wayfair? guía, háganoslo saber enviándonos sus comentarios. Queremos ser lo más serviciales posible. Si aprecia esta guía, compártala con sus personas favoritas. Nuestra información y herramientas gratuitas son impulsadas por usted, el cliente. Cuanta más gente lo use, mejor se pone.