¿Cómo sé si WhatsApp está caído?
Al usar WhatsApp, debe asegurarse de que funcione cada vez que inicie sesión en la aplicación en su teléfono inteligente o tableta. Si bien a menudo está en buen estado de funcionamiento y es muy confiable, es susceptible a las mismas interrupciones que pueden experimentar otras redes. Puede consultar varios sitios para ver si hay informes de interrupciones. También puede verificar su WhatsApp y su dispositivo antes de ir a sitios web o redes sociales.
WhatsApp es una excelente manera de mantenerse en contacto con familiares y amigos de todo el mundo, ya que ofrece videollamadas y llamadas de voz gratuitas y mensajes de texto gratuitos a través de su dispositivo inteligente portátil. Es muy confiable, pero con todas las aplicaciones y programas, tiene la posibilidad de fallar. ¿Cómo saber si WhatsApp está caído? Puede ponerse en contacto con el servicio de atención al usuario de WhatsApp aquí para obtener una actualización de estado y puede leer a continuación cómo determinar si WhatsApp está funcionando o no.
Con más de 1.500 millones de usuarios, siempre existe la posibilidad de que WhatsApp deje de funcionar. Hay algunas formas de comprobar si WhatsApp no funciona o si la aplicación simplemente se congela en su dispositivo.
Aplicación congelada
Antes de investigar más a fondo para ver si se trata de una falla del sistema de WhatsApp lo que provocó su caída, verifique que no sea un problema con su dispositivo. Siga estos pasos si WhatsApp no funciona en su teléfono o tableta:
- Primero revisa tu aplicación para asegurarte de tener la versión más actualizada. Si es posible, actualiza WhatsApp en tu dispositivo e inténtalo nuevamente. Si aún no funciona, vaya al siguiente paso.
- Cierra WhatsApp en tu dispositivo.
- Apague su teléfono o tableta por completo.
- Reinicie su dispositivo inteligente.
- Vuelve a abrir WhatsApp y comprueba si ya está operativo. De lo contrario, desinstale WhatsApp y vuelva a instalarlo (es posible que también deba reiniciar su dispositivo nuevamente).
Si los pasos anteriores no funcionan, es posible que WhatsApp esté experimentando una interrupción en su área o en todo el sistema. Hay varias formas de comprobar si hay una interrupción regional o en todo el sistema de WhatsApp. Puede averiguar si WhatsApp no funciona a través de varios sitios web que rastrean aplicaciones, sistemas de juegos, utilidades u otros servicios. Otra forma de ver si WhatsApp está caído es recurrir a las redes sociales para ver publicaciones sobre la cobertura y disponibilidad de WhatsApp. Los medios de comunicación también pueden cubrir historias sobre cortes masivos de WhatsApp y otras aplicaciones populares.
Sitios que rastrean interrupciones
Algunos sitios que rastrean las interrupciones de WhatsApp incluyen los siguientes:
- Is The Service Down UK: este sitio web brinda información en tiempo real sobre cómo está funcionando WhatsApp, incluido un mapa de interrupciones para mostrar qué regiones están experimentando problemas. También proporciona un desglose de los tipos de problemas que informan los usuarios.
- Down Detector: este sitio web permite a los usuarios de WhatsApp publicar mensajes cuando la aplicación no funciona para incluir la hora a la que el usuario notó el problema, la ubicación del usuario y cualquier otro problema de WhatsApp.
- Informe de interrupción: al igual que los demás mencionados, este sitio permite a los usuarios de WhatsApp informar cómo se está desempeñando WhatsApp en ese momento.
Estos sitios se basan en informes de clientes para rastrear las interrupciones de WhatsApp, por lo que es posible que la información que reciba no indique una interrupción generalizada, sino que podría ser un problema con el dispositivo del usuario. El uso de estos sitios puede darle una indicación si WhatsApp no funciona para varios usuarios o si parece estar localizado en su dispositivo. Para obtener más ayuda, comuníquese con el servicio de atención al cliente de WhatsApp aquí.
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¿Por qué GetHuman escribe guías prácticas para problemas WhatsApp?
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